2025《实体零售业线上线下融合研究国内外文献综述》3700字.docx

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实体零售业线上线下融合研究国内外文献综述

1.关于O2O模式的研究

McKnightD.H认为,商家与顾客之间的信任在创建到继续或销失的过程中是不断进斤调整的,这是O2O发展必经过程。RobertJ.kaufman针对团购数量不足而造成的消费者等待现象提出了团购激励机制。其分析结果表明,团购价格不是影响消费者是否决定团购的唯一因素,团购公平也与购买意愿正相关。AlexRampell首先正式提出了O2O概念,认为O2O的关键是吸引线上用户到线下实体店中去消费,线上支付使得020模式变得可预测、可测量,帮助商户考察线上渠道的绩效,并有助于完成商业闭环。DanJ.KimAn认为,电子商务模

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