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退款条件执行协议

甲方（卖方/服务提供方）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（买方/消费者/请求方）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]（如适用）

注册地址/住所：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方销售[商品名称或型号，如适用]商品或提供[服务名称，如适用]服务给乙方，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方在满足特定条件下要求甲方执行退款事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条交易背景

1.1甲方同意向乙方销售[商品名称或型号，如适用]，商品编号[商品编号，如适用]，数量[数量]，单价[单价]，总金额[总金额]元。

或

1.2甲方同意向乙方提供[服务名称，如适用]服务，服务期限自[开始日期]至[结束日期]，服务费用总额[总金额]元。

（根据实际情况选择或修改上述条款，描述交易背景）

第二条退款条件

2.1乙方享有在满足以下一种或多种条件下要求甲方退还相应款项的权利：

(1)商品存在质量问题：所购商品在正常使用条件下，于购买之日起[期限，如“三十五年”]内出现本协议附件一《商品质量问题描述》中列明的严重质量问题，或符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的其他商品质量问题。

(2)商品不符合约定/描述：甲方提供的商品与双方约定的规格、型号、质量、性能或宣传描述不符，经沟通后甲方未能合理解决。

(3)服务未达标准：甲方提供的服务未能达到协议约定或双方明确确认的标准，严重影响乙方使用或体验，经甲乙双方核实确认。

(4)权利瑕疵：甲方未能提供合法有效的权属证明，导致乙方无法正常使用所购商品或服务。

(5)合同解除：因甲方原因导致合同无法继续履行，经双方协商一致同意解除本协议。

(6)法律规定或本协议约定的其他符合条件的情形。

2.2乙方主张退款权利时，应首先尝试与甲方进行友好协商解决。

第三条退款范围与金额

3.1若甲方同意履行退款义务，应退还乙方已支付的款项。

3.2退款金额具体计算方式如下：

(1)如涉及商品，按商品原售价[总金额]元扣除乙方已享受的优惠、折扣、赠品价值后的余额计算。

(2)如涉及服务，按乙方实际未使用服务期间对应的服务费用比例计算，具体计算方法为：[详细计算公式或方法]。

(3)退款金额不应包含乙方自行造成的商品损耗、非正常使用导致的损坏、运费（除非运费由甲方承担或商品存在质量问题由甲方负责运回）、税费（除非法律规定甲方承担）等应由乙方承担的费用。

3.3甲方应在退款支付时，向乙方提供[具体方式，如“红字发票”或“退款凭证”]。

第四条退款申请与证明材料

4.1乙方欲要求退款，应向甲方提交书面退款申请，说明退款原因，并按要求提供以下证明材料：

(1)购买凭证：如发票、收据、订单确认截图等能够证明乙方身份及购买行为的文件。

(2)证明材料：根据所主张的退款条件，提供相应的证据，如商品照片、视频、故障描述、服务体验说明、与甲方的沟通记录等。

(3)其他甲方要求提供的与退款相关的文件或信息。

4.2乙方应保证所提交的申请及证明材料的真实性、准确性、完整性，并对因材料虚假或不全导致甲方无法处理或产生损失承担相应责任。

第五条退款审核与通知

5.1甲方应在收到乙方提交的完整退款申请及证明材料之日起[期限，如“五个工作日”]内，对申请进行审核，并书面通知乙方审核结果（包括同意退款及具体金额、不同意退款及理由）。

5.2通知应通过本协议约定的地址、电子邮箱或双方认可的送达方式进行送达。

第六条退款执行

6.1若甲方审核同意退款，应在收到乙方完整申请材料并作出同意决定后，于[期限，如“七个工作日”]内，将约定退款金额支付至乙方在本协议中预留的以下银行账户：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户银行]

账号：[乙方银行账号]

6.2若甲方因乙方原因导致账户信息错误或收款延迟，乙方应及时更正或提供其他收款方式，由此产生的额外时间不计算在甲方退款执行时限内。

第七条双方权利与义务

7.1甲方的权利与义务：

(1)有权审核乙方的退款申请，并依据本协议约定及国家法律法规作出决定。

(2)有义务在符合退款条件时，按照本协议约定及时足额支付退款。

(3)有义务向乙方提供真实、准确、完整的商品或服务信息。

(4)有义务妥善保管与交易及退款相关的记录。

(5)对乙方提供的个人信息负有保密义务，除法律法规要求或本协议约定外，不得泄露