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餐饮外卖代运营协议合同

鉴于委托方（以下简称“甲方”）希望委托受托方（以下简称“乙方”）提供餐饮外卖代运营服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容

乙方同意根据甲方的要求，在协议有效期内，为甲方位于[甲方餐厅详细地址]的餐饮实体提供以下餐饮外卖代运营服务：

1.1平台服务：协助甲方完成在美团、饿了么、抖音本地生活等主要外卖平台的商户资质申请、信息录入与完善、门店视觉设计（包括但不限于头像、封面图、菜单内图片等）。

1.2菜单管理：根据甲方提供的菜品信息及经营策略，进行外卖菜单的建立、维护、更新（包括菜品上下架、价格调整、规格设置、描述撰写、图片管理等）。

1.3定价策略：结合甲方成本、市场竞品情况、平台佣金及营销活动，为甲方外卖产品提供定价建议，并执行价格调整。

1.4营销推广：执行日常外卖平台的营销活动，如使用平台补贴、参与平台推荐位等；根据市场情况及节假日，策划并执行线上促销活动（如满减、折扣、优惠券发放等）；撰写吸引人的菜品描述。

1.5订单处理支持：向甲方提供外卖订单处理流程指导，协助甲方处理异常订单（如骑手联系、客诉处理、错单协调等），确保订单履约效率。

1.6数据分析：每周/每月（具体频率由双方协商确定，建议为每月）向甲方提供详细的运营数据分析报告，内容涵盖订单量、销售额、客单价、各平台佣金占比、用户评价（及分类统计）、热门菜品排行、用户画像（地域、消费习惯等）、平台规则更新提醒等，并提供基于数据的运营优化建议。

1.7客户互动：监控并回复用户在平台留下的评价和咨询，维护甲方品牌在平台的良好口碑。

1.8规则合规：持续关注并研究各外卖平台的规则、政策及活动变化，确保甲方店铺运营符合平台要求，并及时向甲方通报重要变化及应对建议。

1.9其他服务：双方协商确定的其他与餐饮外卖运营相关的服务事项。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止，共计[期限]个月。

2.2协议期满前[提前通知期，建议为一个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。若未达成一致，本协议到期自动终止。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用：甲方同意向乙方支付代运营服务费。本协议项下的服务费采用[选择一种：固定月费/按订单比例提成/包含营销推广费用的打包价]方式。

3.2具体费用标准：[根据选择的方式填写具体内容]

-若为固定月费：每月服务费为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。

-若为按订单比例提成：按甲方通过乙方运营的外卖订单总额的[具体百分比]%提成，计算基础为[明确计算基数，如：扣除平台佣金后的订单金额/订单总额]，具体结算方式由双方另行约定。

-若为打包价：包含[具体服务项目]，总价为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），其中固定月费为人民币[金额]元，营销推广费用为人民币[金额]元（或说明营销费用另行计算）。

3.3支付周期：服务费用按[选择：月/季度]支付。

3.4支付时间：甲方应在每个支付周期结束后的[具体天数，如：10]个工作日内，向乙方支付上一周期的服务费用。

3.5支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

-开户行：[乙方开户行名称]

-户名：[乙方账户名称]

-账号：[乙方银行账号]

3.6发票：乙方应在收到甲方每期服务费用后[具体天数，如：15]个工作日内，向甲方开具等额合法的[选择：增值税专用发票/增值税普通发票]。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1有权要求乙方按照本协议第一条约定的服务内容、标准和要求提供专业、高效的代运营服务。

4.1.2有权定期查阅乙方运营的相关数据、报表及工作记录。

4.1.3有权根据自身经营情况，对菜单、定价、营销活动等提出合理化建议，乙方应予以考虑并协商调整。

4.1.4应向乙方提供真实、完整的餐厅资质文件、菜品信息、成本结构等必要资料，并保证所提供信息的真实性。

4.1.5应保证其外卖菜品的品质符合国家食品安全标准及甲方对外卖客户的承诺，并承担因菜品质量问题引发的一切责任。

4.1.6应积极配合乙方完成平台入驻、资质审核等需要甲方配合的环节。

4.1.7应按照本协议约定按时足额支付服务费用。

4.1.8应保护乙方的商业秘密和运营过程中知悉的甲方商