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XX诊所2025年度工作总结及下一步工作打算

2025年是XX诊所深化服务转型、强化内涵建设的关键一年。在全体员工的共同努力下，诊所围绕“以患者为中心”的核心目标，在医疗服务质量提升、特色科室建设、信息化赋能、社区健康联动等方面取得阶段性进展，同时也精准识别发展瓶颈，为2026年工作规划奠定基础。现将本年度工作总结及下一步计划详述如下：

一、2025年度主要工作成效

（一）医疗服务质效稳步提升，患者体验持续优化

全年门诊总量达3.2万人次，较2024年增长35%；急诊接诊2100人次，急救响应平均时间缩短至8分钟；患者满意度调查显示，综合满意度从2024年的89%提升至94%，