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2025铁路上海12306旅客服务中心客户服务人员招聘备考题库

第一部分单选题(60题)

1、该公文标题拟写正确的是（）。

A.国务院办公厅转发国家旅游局关于进一步清理整顿旅行社意见的通知

B.国务院办公厅同意国家旅游局关于进一步清理整顿旅行社意见的批复

C.国务院办公厅同意国家旅游局关于进一步清理整顿旅行社意见的批示

D.国务院办公厅批转国家旅游局关于进一步清理整顿旅行社意见的通知

【答案】：A

2、下列关于法律关系说法，错误的是（）。

A.法律关系是以法律规范和道德规范为前提的社会关系

B.法律关系内容是权利和义务

C.法律关系由主体、客体、内容三个要素构成

D.国家也可以成为法律关系的主体

【答案】：A

3、暑假，看瀑布，体验苗寨生活，参观红色旅游圣地去以下哪个省（）。

A.贵州

B.云南

C.四川

D.江苏

【答案】：A

4、团结协作是团队成长的重要方面，高团队绩效的根本保证是（）。

A.解决冲突

B.激发良性冲突

C.避免冲突

D.激发恶性冲突

【答案】：B

5、古代文人常以诗词承载思想和情怀，下列诗词表达作者思乡之情的是（）。

A.遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人

B.劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人

C.十年生死两茫茫，不思量，自难忘

D.烟笼寒水月笼沙，夜泊秦淮近酒家

【答案】：A

6、学习和掌握人际交往的基本原则和方法是（）要求。

A.学会认知的

B.学会做事的

C.学会劳动的

D.学会做人的

【答案】：D

7、坚持党的基本路线不动摇，关键是坚持以（）为中心不动摇。

A.“三个代表”重要思想

B.经济建设

C.四项基本原则

D.马克思列宁主义毛泽东思想邓小平理论

【答案】：B

8、宏观经济调控目标除促进经济增长、增加就业、稳定物价外还有：

A.保持国际收支平衡

B.增加企业盈利

C.促进社会和谐

D.增加外汇储备

【答案】：A

9、某化工厂工作人员赵某，工作时玩手机，不按规定操作，造成厂房失火，设备损坏，造成直接损失15万，赵某的行为构成（）。

A.纵火罪

B.玩忽职守罪

C.破坏公共设施罪

D.重大责任事故罪

【答案】：D

10、张三是某单位的一名领导，日常工作中，他既会为下属提供指导性行为，又会提供支持性行为。每当开展新工作时，他除了向下属布置任务外，还会与下属共同商讨工作的进行，比较重视双向沟通。据此可判断张三的领导方式是（）。

A.命令型

B.说服型

C.专制型

D.放任型

【答案】：B

11、甲是某法院刑庭法官，在审理乙诈骗案件时，收受乙亲属财物价值15万元，在乙不具备从轻处罚情节的情况下，对乙从轻处罚，关于甲的行为正确的是（）。

A.应该按受贿罪定罪处罚

B.应该按徇私枉法罪定罪处罚

C.应该按照受贿罪和徇私枉法罪数罪并罚

D.应该按受贿罪，徇私枉法罪择一重罪处罚

【答案】：D

12、下列属于目前世界上现存最早的、标有确切日期的雕版印刷品的是（）。

A.《唐本草》

B.《金刚经》

C.《黄帝内经》

D.《伤寒杂病论》

【答案】：B

13、下列公文中，不能作为下级单位作出决定和开展工作活动依据的是（）。

A.命令

B.指挥性通知

C.事务性通告

D.下行意见

【答案】：C

14、为了深化国家监察体制改革，加强对（）的监督，实现国家监察全面覆盖，深入开展反腐败工作，推进国家治理体系和治理能力现代化，根据宪法，制定《中华人民共和国监察法》。

A.公务员

B.所有行使公职权力的公职人员

C.领导干部

D.全体党员

【答案】：B

15、影响消费的根本原因是（）。

A.居民收入水平

B.物价水平

C.国家经济发展水平

D.商品质量

【答案】：C

16、“弱冠”指的是男子（）岁。

A.16

B.18

C.20

D.24

【答案】：C

17、目前人类所面临的环境问题不仅包含资源短缺，生态破坏，还有各种各样的污染。街道垃圾的任意堆放属于环境污染中的（）。

A.土壤污染

B.放射性污染

C.化学污染

D.固体废弃物污染

【答案】：D

18、会议纪要一般采用第三人称写法。由于会议纪要反映的是与会人员的集体意志和意向，常以“会议”作为表述主体，使用“会议认为”“会议指出”“会议决定”“会议要求”“会议号召”等惯用语。这体现了会议纪要的哪一特点？（）

A.称谓的特殊性

B.称谓的针对性

C.表达的提要性

D.内容的纪实性

【答案】：A

19、世界上现存最大的佛教艺术宝库是（）。

A.敦煌石窟

B.云冈石窟

C.龙门石窟

D.大足石窟

【答案】：A

20、小赵上班不慎摔伤，抢救无效后，在人民调解委员会的