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产品需求文档撰写指南标准化模板

一、适用范围与核心价值

二、标准化撰写流程与关键动作

步骤1：需求前置调研与信息收集

目标：明确需求来源与用户痛点，避免主观臆断。

关键动作：

需求来源梳理：通过用户访谈（记录用户原话：“我希望购物车能自动保存优惠券，每次结算不用重复选”）、问卷调研（样本量≥30份）、竞品分析（拆解竞品功能逻辑与用户反馈）、数据埋点分析（如“购物车页面跳出率60%，用户在结算页停留平均15秒”）等方式，收集需求背景。

输出物：《需求池登记表》（含需求ID、来源、描述、优先级、负责人）。

步骤2：需求分析与优先级排序

目标：聚焦核心价值需求，明确功能边界。

关键动作：

需求分类：用KANO模型划分基本型需求（如购物车计算准确性）、期望型需求（如优惠券自动匹配）、兴奋型需求（如购物车商品缺货提醒）。

优先级评估：采用RICE评分法（Reach覆盖用户数、Impact影响力、Confidence可信度、Effort投入成本），计算得分排序（示例：自动匹配优惠券功能，Reach=80%用户，Impact=高，Confidence=80%，Effort=15人日，得分=80×3×0.8/15≈12.8，优先级P2）。

输出物：《需求分析报告》（含需求分类、优先级排序、核心价值提炼）。

步骤3：PRD框架搭建

目标：明确文档结构，保证信息完整。

核心模块：

文档基本信息（版本、作者、更新日期）

需求背景与目标

功能范围与边界

用户角色与场景

功能模块详细描述

业务规则与逻辑

交互流程与原型

数据指标与验收标准

依赖与风险

步骤4：功能模块详细撰写

目标：用结构化语言描述功能细节，避免歧义。

关键要求：

用户角色定义：明确“谁在什么场景下使用功能”，示例：“角色：普通用户；场景：用户选择商品后进入购物车，希望自动应用最优优惠券”。

功能描述拆解：按“触发条件-操作流程-结果反馈”逻辑撰写，示例：“触发条件：用户勾选购物车商品并‘去结算’；操作流程：系统自动匹配用户可用的优惠券（按‘满减额折扣率临近过期’优先级排序），展示最优惠1张；结果反馈：优惠券名称后标注‘已自动使用’，结算金额实时扣减优惠金额”。

异常场景覆盖：示例“用户优惠券过期时，系统提示‘该优惠券已过期，自动为您替换为次优优惠券’”。

步骤5：跨部门评审与对齐

目标：保证需求可落地，规避技术风险与体验漏洞。

关键动作：

评审会组织：提前3天发送PRD初稿，邀请产品、设计、开发、测试、业务方参与，评审重点包括：需求完整性、逻辑一致性、技术可行性、体验合理性。

问题跟踪：使用评审问题清单（含问题描述、责任方、解决期限），会后2个工作日内输出《评审会议纪要》，明确修改项与负责人。

示例：开发反馈“优惠券自动匹配算法需支持高并发”，产品补充“技术方案需支持QPS≥5000，响应时间200ms”。

步骤6：修订与版本控制

目标：保证文档与最终需求一致，可追溯。

关键要求：

版本管理：使用“主版本号.次版本号.修订号”格式（如V1.2.3），主版本号重大需求变更（如功能范围调整），次版本号功能细节修改，修订号文字/格式修正。

修订记录：每次更新需记录版本号、修订人、修订日期、修订内容（示例：V1.1.0→V1.2.0，修订人：*，日期：2024-03-15，修订内容：补充优惠券自动匹配的异常场景说明）。

步骤7：发布与归档

目标：保证研发团队同步最新需求，文档可追溯。

关键动作：

发布范围：通过团队协作工具（如飞书、Confluence）同步给所有相关方，标注“最新版”与“生效日期”。

归档要求：项目结束后，将PRD最终版、评审记录、修订记录打包归档至共享文档库，保留至少2年。

三、PRD核心模块模板与填写示例

模块1：文档基本信息

字段名

填写要求

示例

文档名称

“产品名称+功能模块+PRD”

《电商APP购物车功能优化PRD》

版本号

遵循版本管理规则

V1.2.0

作者

产品经理姓名（用*代替）

*

更新日期

YYYY-MM-DD

2024-03-20

相关方

涉及的角色/部门

产品部、研发部、测试部、运营部

模块2：需求背景与目标

字段名

填写要求

示例

需求来源

用户反馈/业务方需求/数据驱动

用户反馈+数据驱动（购物车结算跳出率60%）

核心问题

用户当前痛点（引用用户原话或数据）

“用户反馈‘每次都要手动选优惠券，麻烦’；数据：结算页优惠券使用率仅30%”

产品目标

可量化的业务目标

3个月内购物车结算转化率提升20%，优惠券使用率提升至60%

成功指标

具体的数据指标（北极星指标+过程指标）

北极星指标：结算转化率提升至50%；过程指标：优惠券自动匹配功能率≥80%

模块3：功能模块详细描述（以“购物车优惠券自动匹配”为例）

字段名

填写要求

示例

功能名称