基于Web的航空票务管理系统：设计、实现与应用.docx

基于Web的航空票务管理系统：设计、实现与应用

一、引言

1.1研究背景

近年来，全球航空业呈现出蓬勃发展的态势。随着经济全球化的推进以及人们生活水平的提高，航空出行日益成为人们长途旅行的首选方式。国际航空运输协会（IATA）的数据显示，全球航空客运量持续攀升，每年以可观的速度增长。航空业的快速发展对票务管理系统提出了更高的要求。

传统的航空票务管理系统大多以桌面应用为主，存在诸多弊端。在数据共享方面，桌面应用受限于本地设备，不同部门或分支机构之间的数据难以实时同步和共享，导致信息流通不畅，工作效率低下。在客户服务方面，传统系统无法满足用户随时随地查询航班信息、预订机票、办理退改签等需求，客