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2025/12/08质量管理相关图汇报人：WPS

CONTENTS目录01质量管理相关图的定义02质量管理相关图的类型03质量管理相关图的作用04质量管理相关图的绘制方法05质量管理相关图的应用案例

质量管理相关图的定义01

基本概念数据可视化呈现质量管理相关图以直观图形展现数据，如柱状图显示产品合格率。问题分析工具借助它能分析质量问题，像鱼骨图找生产缺陷根源。趋势预测手段通过相关图可预测质量趋势，如折线图看质量指标走向。决策参考依据为质量决策提供依据，如散布图助判断变量关系定策略。

重要性提升产品质量苹果公司用质量管理图严控生产，提升手机等产品质量获高口碑。优化生产流程丰田汽车借质量管理图优化工序，提高生产效率降低成本。增强客户满意度海底捞凭质量管理图保障服务，让顾客满意提升品牌形象。

质量管理相关图的类型02

因果图鱼骨图常用于分析质量问题原因，如汽车故障原因分析，像鱼骨分支找根源。石川图由石川馨发明，在制造业广泛应用，如分析手机次品产生原因。树枝图以树枝状展示因果关系，如电子产品性能问题的原因梳理。特性要因图能明确质量特性与原因关系，如服装质量问题的因素分析。

排列图分析主要问题企业分析产品缺陷时，用排列图找出影响最大的几个问题优先解决。确定改进方向医院用排列图分析患者投诉原因，明确服务改进的重点方向。

散布图正相关散布图如身高与体重，数据点呈上升趋势，显示两变量正相关。负相关散布图像汽车速度与油耗，数据点下降，体现两变量负相关。不相关散布图如鞋码与考试成绩，数据点无规律，两变量不相关。曲线相关散布图如农作物产量与施肥量，数据点呈曲线，有曲线相关性。

直方图分析主要问题企业用排列图找出生产中次品率高的主要原因，如某厂找出关键工序。确定改进顺序医院用排列图确定医疗投诉改进顺序，优先解决高频问题。

质量管理相关图的作用03

问题分析提升决策准确性质量管理图能直观呈现数据，如医院用它优化资源分配，助管理者精准决策。增强问题解决效率企业借助质量管理图快速定位问题，像汽车厂用它及时解决生产缺陷。促进团队协作沟通清晰的质量管理图让成员高效交流，如软件项目组依图明确分工合作。

决策支持工序质量因果如汽车装配工序，零件精度、工人操作等因素影响整体质量。设备故障因果机床故障，刀具磨损、电气问题等是导致故障的常见原因。人员技能因果餐厅服务质量，员工培训不足、经验欠缺影响服务水平。材料质量因果建筑工程中，水泥标号不符、砂石含泥量高影响建筑质量。

质量管理相关图的绘制方法04

数据收集用途说明质量管理相关图用于分析质量问题因果关系，如医院分析手术感染原因。构成元素包含数据点、线条等元素，像控制图有均值线、上下控制线。绘制方法依据数据收集、坐标设定等步骤绘制，如直方图按频数分布绘图。应用场景广泛用于制造业、服务业等，如汽车厂监控零部件质量。

图表选择01正相关散布图在销售量与广告投入关系中，广告投入增加，销售量往往随之上升。02负相关散布图汽车速度与刹车距离例子里，车速越快，刹车距离通常越长。03不相关散布图人的身高和鞋子颜色，两者之间不存在明显关联规律。04曲线相关散布图农作物产量与施肥量，适量施肥增产，过量则可能减产。

绘制步骤01分析主要因素在生产中，通过排列图能找出影响产品质量的主要因素，如次品率高的工序。02确定改进方向企业利用排列图确定质量改进方向，像降低某产品的投诉率问题。

注意事项助力问题分析医生借助X光诊断病情，质量管理图帮企业分析质量问题根源。提升决策效率天气预报依赖卫星云图，企业凭质量管理图快速做质量决策。保障产品质量汽车制造用检测数据图，质量管理图确保产品质量稳定可靠。

质量管理相关图的应用案例05

制造业案例用途阐释质量管理相关图用于分析质量数据关系，如医院分析病例与疗效关联。类型划分包括因果图、排列图等，像企业用排列图找质量主因。核心要素数据准确性是关键，如食品企业精准记录原料数据。应用场景在制造业、服务业广泛用，如酒店用图提升服务质量。

服务业案例鱼骨图企业分析产品质量问题时常用，如汽车厂分析故障原因。石川图由石川馨发明，像电子厂用它找产品缺陷根源。树枝图以树枝状展示因果关系，如食品厂分析口感问题成因。特性要因图能清晰呈现特性与要因关系，如服装厂找次品原因。

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