《商务数据分析与应用（Excel+AI助学）（第3版）》课件 第8章 运营数据分析.pptx

第8章运营数据分析运营数据分析主要对店铺运营过程中产生的销售数据和服务数据进行分析，帮助运营者了解店铺的销售业绩和服务水平，掌握店铺的利润情况，发现店铺服务存在的不足之处，从而及时调整和优化运营策略。

目录contents01流量数据分析02销售数据分析03服务数据分析

Part/01流量数据分析流量是影响店铺销量和销售额的关键因素之一。没有流量，商品和店铺很难获得展现，也就很难被客户发现，当然也就无法形成转化。因此，店铺需要高质量、精准的流量。

8.1.1流量结构分析按照是否付费来划分，流量分为免费流量和付费流量。在分析店铺流量结构时，运营者应重点关注浏览量、访客数、点击量、点击率