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2025-12-16 发布于四川
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电脑票培训师课件.ppt

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电脑票务培训师课件;课程导入:为什么要学习电脑票务?;章节一:电脑票务系统概述;电脑票务系统架构图;电脑票务系统工作流程;章节二:票务设备操作基础;自动售票机界面演示;自动检票机操作要点;章节三:电脑票务系统常见故障及处理;故障案例分享;章节四:票务管理规范与岗位职责;票务人员日常工作流程;章节五:票务系统后台管理;票务系统权限管理;章节六:票务政策与票种介绍;票务政策更新与系统维护;章节七:实操演练与案例分析;实操演练流程图;章节八:客户服务与沟通技巧;乘客服务案例分享;章节九:安全与应急管理;应急演练案例;章节十:培训总结与考核;培训考核内容;电脑票务培训师角色定位;培训资源与支持;未来发展趋势;互动环节:答疑与讨论;结语:成为专业电脑票务人员的必由之路;致谢与联系方式