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物业竞聘考试题及答案

填空题

1.物业管理的核心是服务业主，为业主提供（）的居住和工作环境。

2.物业服务合同一般包括服务内容、服务标准、（）、违约责任等条款。

3.物业小区的安全管理包括治安防范、（）、消防管理等方面。

4.房屋及设施设备管理的主要内容有房屋维修养护、（）、设施设备运行管理等。

5.物业绿化管理的目的是为了美化环境、（）、改善生态。

6.物业服务企业的资质等级分为（）级。

7.业主大会由（）组成。

8.物业服务费的计费方式有（）、包干制等。

9.物业档案资料管理包括（）、设备档案、业主档案等。

10.物业保洁工作的重点区域包括公共区域、（）等。

单项选择题

1.以下哪项不属于物业服务的基本内容？（）

A.房屋维修

B.法律咨询

C.环境卫生维护

D.绿化养护

2.物业服务企业与业主的关系是（）。

A.管理与被管理

B.服务与被服务

C.监督与被监督

D.领导与被领导

3.物业小区内的路灯损坏，应及时通知（）维修。

A.开发商

B.业主委员会

C.物业服务企业

D.社区居委会

4.业主委员会的任期一般为（）年。

A.1

B.2

C.3

D.4

5.物业绿化浇水的最佳时间是（）。

A.上午

B.中午

C.下午

D.晚上

6.物业服务企业的首要目标是（）。

A.盈利

B.扩大规模

C.满足业主需求

D.提高知名度

7.以下哪种情况不属于物业安全事故？（）

A.火灾

B.电梯故障

C.邻里纠纷

D.盗窃

8.物业保洁人员应每天至少清扫公共区域（）次。

A.1

B.2

C.3

D.4

9.业主对物业服务不满意，可以通过（）途径解决。

A.拒绝缴纳物业费

B.向媒体曝光

C.与物业服务企业沟通协商

D.自行更换物业服务企业

10.物业小区的公共区域照明电费应由（）承担。

A.业主

B.物业服务企业

C.开发商

D.政府

多项选择题

1.物业服务的主要内容包括（）。

A.房屋维修养护

B.环境卫生维护

C.绿化养护

D.安全管理

E.车辆管理

2.物业服务企业的资质条件包括（）。

A.注册资本

B.专业技术人员数量

C.管理业绩

D.服务质量

E.企业信誉

3.物业小区的安全防范措施有（）。

A.门禁系统

B.监控系统

C.巡逻制度

D.VIP服务

E.应急处理预案

4.以下哪些属于物业绿化管理的工作内容？（）

A.草坪修剪

B.树木施肥

C.花卉种植

D.病虫害防治

E.绿化设施维护

5.业主大会的职责包括（）。

A.制定和修改业主大会议事规则

B.选举业主委员会委员

C.选聘和解聘物业服务企业

D.决定专项维修资金使用、续筹方案

E.监督业主委员会工作

6.物业保洁工作的质量标准包括（）。

A.地面无杂物

B.门窗干净明亮

C.垃圾桶及时清理

D.公共区域无异味

E.墙面无污渍

7.物业服务企业与业主沟通的方式有（）。

A.定期召开业主座谈会

B.设立意见箱收集意见

C.利用网络平台发布信息

D.上门走访业主

E.举办社区文化活动

8.物业小区内的公共设施设备包括（）。

A.电梯

B.消防设施

C.路灯

D.健身器材

E.给排水系统

9.以下哪些属于物业档案资料管理的作用？（）

A.为物业管理提供依据

B.便于查询和统计

C.保障物业正常运行

D.维护业主权益

E.提升物业服务质量

10.物业绿化养护中，浇水的原则是（）。

A.浇足浇透

B.避免积水

C.适时适量

D.节约用水

E.早晨或傍晚浇水

判断题

1.物业服务企业只负责小区内的环境卫生，不包括绿化养护。（）

2.业主大会做出的决定，对全体业主具有约束力。（）

3.物业小区内的电梯维修费用应由业主共同承担。（）

4.物业服务企业可以随意提高物业服务费标准。（）

5.物业保洁人员不需要具备专业的清洁技能。（）

6.业主有权监督物业服务企业的服务质量。（）

7.物业绿化管理只注重美观，不考虑生态效益。（）

8.物业服务企业与业主签订的物业服务合同具有法律效力。（）

9.物业小区内的公共区域可以随意堆放杂物。（）

10.业主委员会可以代替物业服务企业进行物业管理。（）

简答题

1.简述物业服务企业的主要职责。

负责房屋及设施设备维修养护、环境卫生维护、绿化养护、安全管理、车辆管理等，为业主提供优质服务，维护小区正常秩序，保障业主生活舒适。

2.如何做好物业小区的安全管理工作？

建立门禁、监控系统，加强巡逻，制定应急