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管理心理学影响力实战测试题答案手册

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：本部分考察对管理心理学中影响力基本理论的掌握程度，结合中国企业情境进行分析。

1.在团队决策中，某管理者通过强调个人利益与团队目标一致来说服成员接受其方案，这种影响力方式属于？

A.权力影响

B.专业影响

C.参与影响

D.合法影响

答案：A

解析：权力影响是指利用职位、资源或关系等强制或诱导他人服从。该管理者通过利益绑定，属于典型的权力影响。

2.某企业HR通过展示行业数据证明绩效考核改革能提升员工积极性，这种方法属于哪种说服技巧？

A.逻辑说服

B.情感说服

C.权威说服

D.社会认同说服

答案：A

解析：逻辑说服依赖数据和理性分析，HR通过行业数据证明改革合理性，符合该定义。

3.某销售经理通过“如果拒绝我的方案，竞争对手可能抢走客户”来施压下属，这种影响力策略属于？

A.制造紧迫感

B.提供选择权

C.逻辑论证

D.情感绑架

答案：A

解析：制造紧迫感通过时间压力或风险暗示促使对方接受建议，该案例符合此策略。

4.在跨部门协作中，某总监通过私下拜访其他部门领导，利用其人脉关系推动项目进展，这种影响力方式是？

A.专业权威

B.网络影响力

C.情感承诺

D.制度约束

答案：B

解析：网络影响力指借助人际关系资源施加影响，该总监利用人脉属于此范畴。

5.某领导通过公开表扬高绩效员工来激励团队，这种影响力方式属于？

A.社会认同

B.权力影响

C.联合影响

D.参与式影响

答案：A

解析：社会认同通过他人行为示范影响群体，公开表扬属于典型的社会认同策略。

6.某员工在面试时强调自己曾帮助前公司解决重大危机，以此证明能力，这种影响力方式是？

A.权威说服

B.联合影响

C.制造紧迫感

D.情感承诺

答案：A

解析：权威说服通过展示专业成就或经验增强可信度，该员工的行为属于此策略。

7.某团队领导通过让成员参与决策过程来提高执行力，这种影响力方式是？

A.权力影响

B.参与式影响

C.合法影响

D.制造紧迫感

答案：B

解析：参与式影响通过赋予成员控制感提升认同度，该领导的做法符合此策略。

8.某管理者通过“如果不按我说的做，公司可能面临处罚”来威胁员工，这种影响力方式属于？

A.制造紧迫感

B.情感绑架

C.权力影响

D.社会认同

答案：C

解析：权力影响通过职位或资源强制服从，该案例属于权力影响中的强制手段。

9.某HR通过分析员工离职数据，指出不改进福利会导致人才流失，这种方法属于？

A.逻辑说服

B.情感说服

C.权威说服

D.制造紧迫感

答案：A

解析：逻辑说服基于数据和事实，HR通过离职数据论证问题严重性，符合该定义。

10.某员工在谈判时强调“如果我不接受这个条件，就会失去其他机会”，这种影响力方式是？

A.制造紧迫感

B.提供选择权

C.权力影响

D.情感说服

答案：A

解析：制造紧迫感通过暗示机会成本或风险施压，该员工的行为属于此策略。

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：本部分考察对多维度影响力的综合理解，结合中国企业实际案例进行分析。

1.以下哪些属于权力影响力的来源？（多选）

A.职位权力

B.专业能力

C.人际关系

D.资源控制

答案：A、D

解析：职位权力和资源控制属于职位性权力，而专业能力和人际关系属于个人性权力，题目要求选择职位性权力来源。

2.以下哪些属于说服影响力的技巧？（多选）

A.逻辑论证

B.情感共鸣

C.权威背书

D.制造紧迫感

答案：A、B、C、D

解析：说服影响力包含逻辑、情感、权威和紧迫感等多种技巧，全部选项均正确。

3.以下哪些属于影响团队协作的影响力策略？（多选）

A.建立信任关系

B.明确共同目标

C.制造竞争压力

D.提供选择权

答案：A、B、D

解析：信任、目标和选择权促进协作，竞争压力可能破坏协作，故排除C。

4.以下哪些属于个人性权力的来源？（多选）

A.专业技能

B.人脉资源

C.职位头衔

D.情感认同

答案：A、B、D

解析：专业技能、人脉和情感认同属于个人性权力，职位头衔属于职位性权力，故排除C。

5.以下哪些属于影响力过程中的关键要素？（多选）

A.可信度

B.目标一致性

C.制造紧迫感

D.情感共鸣

答案：A、B、D

解析：可信度和目标一致性是影响力基础，情感共鸣增强效果，紧迫感属于策略而非基础要素，故排除C。

6.以下哪些属于跨文化影响力需要注意的问题？（多选）

A.权力距离

B.高低语境差异

C.个人主义与集体主义

D.制造紧迫感

答案：A