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XX门诊部2025年度工作总结暨下一步工作计划

2025年，XX门诊部在上级主管部门的指导下，坚持“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念，围绕医疗质量提升、学科内涵建设、患者体验优化、运营效能升级等核心目标，统筹推进业务发展与内部管理，全年各项工作呈现稳中有进、提质增效的良好态势。现将本年度工作情况总结如下，并结合当前发展瓶颈提出下一步工作计划。

一、年度工作回顾

（一）医疗服务质效稳步提升，核心指标实现新突破

2025年，门诊部全年总诊疗量达12.8万人次，较2024年增长18%；完成各类门诊手术（含小针刀、射频消融等微创操作）1236例，同比增长22%；急危重症患者救治成功率98