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XX门诊部2025年工作总结及2026年工作思路
2025年，XX门诊部在上级主管部门的指导下，坚持“以患者为中心”的服务理念，围绕“强基础、提质量、优服务、促发展”的核心目标，统筹推进医疗质量、学科建设、人才培养、患者体验等重点工作，全年门诊总量达18.6万人次，较2024年增长12%；完成各类手术及有创操作2300例，同比提升15%；患者满意度调查得分94.3分，创历史新高。现将年度工作情况总结如下，并对2026年工作思路进行系统谋划。
一、2025年主要工作成效
（一）医疗质量稳步提升，安全底线持续筑牢
始终将医疗质量与安全作为核心任务，严格落实18项医疗核心制度，全年未发生重
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