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与客户沟通说话技巧•跟客户打的技巧
跟进客户的技巧些有务员经业常抱怨价格报出说了,样去
也客给快户递了每,次客户样问认确的样了,得咋到的答都在复认
确中,至以于最到后务业都员没心情继续有踪跟我。此篇文在中用我
章亲身经的历来和家大享下我分是何如话电跟踪。
最近的直一忙很上,上个六有周点一间,时我就和同事开们了
一个月中结总议,会说是议,其会实就大家是坐一起聊聊这一个半月
在工中遇作的一些到题问。事同徐第小一个发,言说他的一他个塑冰
料的桶客户今年3月从份报价就样他也打直一件跟踪的邮却,迟
未迟下单,子说遇见他个这客询价户都想不理,了笑着说:我把那你
个户客的我给吧!下是但要你意我每注和你次个客户通这话电时
候你的都在我身要边,看如何和我客沟通的。户
会散了议我就,给这个户薛先生打客话,“电薛先你生好,我
丹亚是塑厂的料经刘,理最生意还近好。吧我同听事徐小你说可是大
忙个人要,多多注意体身的身体,是可革命本的〃我明显钱感觉这个
先生在薛话那愣了电下一,还他以我为催是他下子单,但是我是先关
心从户客的身体拉开了题。薛话先自生然也客气话是一堆,说自是己
老碌劳,命在现正工在喷厂漆间看车产。笑我说:着薛先生“,真
的要保身重体的在说,了间污车染较比重严尤,其一些像印喷刷漆间
车那,些香蕉对身水体有很害,的你最带上好口罩之的类但,尽量站
在是门的位置口因为这比样较风的。通薛〃先生说了许多谢的谢。这
样就我们束了第结次通一。在这次话通话中只我字提订单未的情事
过去两。,天把小我叫徐到公办室,薛给先生打二第次,
接来起明感显到这觉薛个生还先在间,车为里面的因声和音次一样,
上我始就开说兄弟:你咋整在喷天车间漆,的要要我不给弄你防点毒
罩,还口有外之类套的你,长期这在的样境中肯定环受了,因不为们
我工也有自己的漆喷车,里间面啥境环是清楚的,即使我们装了排
风扇我类的,味之还是蛮重道的。先生薛次这话讲显明没上次那有么
气客了,多的是像和老更朋聊天友样一薛先。生刘说先啊你生为我以
在车间蹲点想啊产品。交期临近工的货物赶货不出,去我怕他为了
赶们度速把质给我量搞去的下。笑着我说兄;你有弟啥需帮要的忙管
说尽话,喷漆个东西我这还们是比在较行的薛。先说了生谢,就这样
我谢结们了束第二次通。话第二通次我依然未提话单的事订。
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人说,你会客户给电打说话些没用的这啥做的为啥,不问他啥
问时候把单子你的给我在这里想,的是如果说是你个坐一惯办公
室,在却现整天要蹲看点产,你生能有情理心其他情事?一有
希线望能往后的拖定肯后拖,再往说,你能了确信户客把单子下给没
其家?当然我他希们望是的者,希前望他在是,拖是我们但要好做
坏的最打算即,使出现后是者我们也,要在户下客第二次单的时订候
给下我。们
第
三个电,话我有没打去,过薛是先打生给我的电,话接起就感
觉来先薛生着急的语气很,开口就:说兄,这弟次我请要你教了,一
我个漆的喷产品,为啥上去喷总掉是问了这个工,他说们擦要PP
水,胶是但好喷以后了,拿去我热印刷,转一第印天上去好的好,到
了二第为啥天膜花就起会褶皱?他接电着话对小徐,说:去把漆车间
喷主任管理和叫来,都们我助薛先生研帮究一解决方下。案这说话的
候我时并有没挂断因为,我故是意给薛先生听的。叫他得觉我们
客对户重很,视使即是有下没单我们给客户的我们也会客户之急急。
我所详问细了下先薛生产品情况,他的是冰说桶我,里心打面了鼓,
为之因薛前生先我叫们打样和报的也是价桶冰是不,是把单子给下了
他工其但是,还我是稳住了自。己
说到这里,如果是,你会把你决方解告案诉户客吗?面后看我
是怎么的做。
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