电信渠道满意度调查:探询运营商与渠道双赢的模式.ppt

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;目录;一、渠道满意度问题的提出;二、研究渠道满意度的意义;三、渠道成员分类;四、渠道满意度分类研究;一、焦点座谈会:渠道成员的相关业务负责人。

发掘渠道成员满意度的基本构成因素,渠道成员激励中的深层原因及激励措施作用链条,不满因素及本后深层次原因。

二、半结构式问卷深访:渠道成员的相关业务负责人。

渠道成员满意度的定量测度及相关愿意探讨。;整体经营状况的满意度;

整体经营状况的影响因素

不同因素的影响途径和影响程度

佣金方式和佣金比例的满意度

2.渠道管理政策的满意度;

渠道管理政策的合理性

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