情绪管理培训案例.pptxVIP

第一章情绪管理培训的必要性与现状第二章情绪识别与自我觉察能力培养第三章情绪调节与压力应对策略第四章情绪表达与沟通技巧强化第五章情绪感染与团队氛围营造第六章情绪管理培训的落地与效果评估1

01第一章情绪管理培训的必要性与现状

情绪管理培训的引入：企业痛点与员工困境2023年某大型制造企业员工满意度调查数据情绪管理问题的影响某科技公司CEO匿名访谈内容情绪管理培训的研究成果哈佛商学院研究数据企业压力现状3

情绪管理培训的现状：形式与效果分析培训形式调查某咨询公司2024年调研数据培训效果评估某咨询公司的评估数据培训案例深度分析某医疗集团案例4

情绪管理培训的核心要素：科学框架对比包含目标设定、视角转换、行动工具等要素传统培训的局限性泛泛而谈的情绪管理方法GPA模型的优势结合业务场景的案例教学GPA情绪管理模型介绍5

情绪管理培训的ROI测算：量化效益分析培训投资与效益对比某零售企业案例效益计算表情绪管理效益计算表长期ROI分析总结性图表6

02第二章情绪识别与自我觉察能力培养

情绪识别培训的引入：职场常见情绪场景职场压力源分析某金融机构压力调研显示情绪识别的挑战引用《情绪的力量》实验数据情绪识别的案例展示某电信运营商案例8

情绪识别的评估方法：客观指标设计包含情绪觉察度、情绪命名准确率等维度评估工具应用案例某咨询公司的评估数据评估方法的优势总结性分析情绪识别能力四维评估模型介绍9

情绪自我觉察能力训练：工具与场景化应用情绪雷达图训练法介绍要求员工记录每日情绪变化训练工具的应用案例展示某物流企业培训效果训练方法的改进措施总结性案例10

情绪觉察能力的长期培养机制：企业案例深度剖析情绪健康档案制度介绍某跨国公司的制度设计制度实施效果展示该制度的实施效果制度优化建议总结性反思11

03第三章情绪调节与压力应对策略

情绪调节培训的引入：职场压力的真实分布职场压力源分析某金融机构压力调研显示情绪管理问题的影响引用《压力与应对》实验数据情绪调节的案例展示某电信运营商案例13

情绪调节的策略：分类工具箱介绍生理调节介绍包含呼吸平方法、肌肉放松训练等工具认知调节介绍包含ABC思维模型、认知重评等工具语言调节介绍包含情绪词汇扩展、I-语句等工具14

情绪调节的训练：情景模拟与反馈情绪调节工作坊介绍包含角色扮演、录音分析等环节训练工具的应用案例展示某制造业培训效果训练方法的改进措施总结性案例15

04第四章情绪表达与沟通技巧强化

情绪表达培训的引入：职场沟通的常见误区职场沟通现状分析某外企沟通调研显示情绪表达的重要性引用《非暴力沟通》实验数据情绪表达的案例展示某快消公司案例17

情绪表达的三维模型：工具与场景化应用包含情绪轮盘图、认知重构等工具表达方式维度介绍包含情绪词汇扩展、I-语句等工具表达时机维度介绍包含情绪曲线图+沟通需求匹配表情绪识别维度介绍18

情绪沟通的训练：角色扮演与录音分析情绪沟通工作坊介绍包含角色扮演、录音分析等环节训练工具的应用案例展示某制造业培训效果训练方法的改进措施总结性案例19

05第五章情绪感染与团队氛围营造

情绪感染培训的引入：团队氛围的真实影响团队氛围现状分析某科技公司压力调研显示情绪感染的影响引用《组织行为学》研究情绪感染的案例展示某电商公司案例21

情绪感染的控制策略：组织氛围设计情绪隔离原则介绍包含情绪触发点地图、压力缓冲区设置情绪转化原则介绍包含情绪故事会、痛点转化创意会情绪扩散原则介绍包含情绪正能量传播矩阵、榜样情绪展示22

情绪感染的训练：氛围营造实战演练包含氛围模拟、实时监测等环节训练工具的应用案例展示某咨询公司训练效果训练方法的改进措施总结性案例团队情绪感染实验室介绍23

06第六章情绪管理培训的落地与效果评估

培训落地策略的引入：企业实施中的常见障碍培训落地障碍分析某咨询公司2024年调研显示培训落地的重要性引用《培训效果评估》研究培训落地的案例展示某零售企业失败案例25

培训落地的科学框架：GPA-E3模型介绍明确培训目标与业务指标挂钩过程评估介绍采用培训实施雷达图评估培训的G、P、A、T四个维度效果评估介绍使用柯氏四级评估模型目标设定介绍26

培训落地的工具与机制设计：企业案例深度剖析提供培训效益计算器过程评估工具介绍开发培训实施雷达图效果评估工具介绍提供柯氏四级评估问卷目标设定工具介绍27

07培训效果评估的长期机制：企业案例深度剖析