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公务员考试四川省南充市(面试题)模拟试题集解析
面试问答题(共20题)
第一题:
事件背景:
小王是新录用的基层公务员,在参加第一次下乡走访时,一位村民因为家里的猪吃了自家菜地和邻居家菜地的菜,与邻居家发生口角,进而引发激烈争执,甚至导致农具损坏和双方受伤。村民要求乡镇政府介入处理,要求小王作为新来的大学生干部必须给出一个“公道”的处理结果。
答案:
处理步骤:
迅速介入,控制现场,安抚情绪:
第一时间赶到现场,确保自身安全的前提下,尝试分开双方情绪激动的村民。
耐心倾听双方陈述,表达对双方受伤和损失的关切,安抚双方情绪,避免事态进一步升级。强调武力和争执无法解决问题,引导双方冷静下来。
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