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配送信息系统协议

甲方（服务提供方）：[供方公司全称]

法定地址：[供方公司注册地址]

联系人：[供方联系人姓名]

联系方式：[供方联系人电话]

电子邮箱：[供方联系人邮箱]

乙方（用户方）：[需方公司全称]

法定地址：[需方公司注册地址]

联系人：[需方联系人姓名]

联系方式：[需方联系人电话]

电子邮箱：[需方联系人邮箱]

鉴于甲方拥有并运营配送信息系统（以下简称“系统”），该系统包含软件、硬件、数据服务及API接口等，旨在为用户提供配送管理相关服务；乙方希望使用该系统以提高配送效率和管理水平。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条协议范围与目的

1.1本协议旨在规范甲方提供、乙方使用配送信息系统的权利与义务。

1.2系统名称：[具体系统名称]

1.3系统版本：[具体系统版本号]

1.4本协议目的在于帮助乙方实现配送流程的优化、运输过程的可视化、库存数据的实时更新及相关信息的有效管理。

第二条协议期限

2.1本协议有效期为[起始日期]至[终止日期]。

2.2协议期满前[提前通知期]，如双方无书面异议，本协议自动续约[续约期限]。

2.3任何一方有权在协议期限内提前终止本协议，但需提前[终止通知期]以书面形式通知对方，并支付截至终止之日应付未付的费用。

第三条订阅与费用

3.1乙方同意根据本协议约定向甲方支付费用以获取系统使用权限。

3.2订阅模式：[例如：按用户数订阅，每用户每月人民币[金额]元；或按交易量订阅，每[单位]交易量人民币[金额]元；或其他模式]。

3.3费用支付：乙方应于每月[支付日]前向甲方支付当月费用。支付方式为银行转账至甲方指定账户：

开户行：[甲方开户银行名称]

账户名称：[甲方账户名称]

账号：[甲方银行账号]

3.4甲方应在收到乙方付款后[天数]内提供相应周期的服务或开具发票。

3.5如乙方未按时支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[比例]向甲方支付违约金。逾期超过[天数]的，甲方有权暂停乙方使用系统，直至费用结清。

第四条服务与系统描述

4.1甲方承诺按照系统当前版本的功能和性能标准，向乙方提供稳定、可靠的系统访问服务。

4.2系统主要功能包括但不限于：[列举主要功能模块，如：订单管理、运力调度、路径规划、实时追踪、签收管理、数据分析等]。

4.3系统性能：系统核心模块的可用性不低于[百分比]；常规操作响应时间不超过[时间]。

4.4甲方负责系统的日常维护、更新和升级，以保障系统正常运行和功能完善。重大版本升级前，甲方应提前[通知期]书面通知乙方，并提供升级计划。

第五条用户方义务

5.1乙方负责创建和管理用户账户，确保账户安全，及时修改默认密码，并对账户下的所有操作负责。

5.2乙方应根据实际业务需要，及时、准确、完整地输入、更新和维护系统所需数据。因乙方数据错误导致的损失，由乙方自行承担。

5.3乙方应遵守甲方的系统使用政策，不得利用系统从事任何违法活动，不得超出授权范围使用系统。

5.4乙方应对其通过系统获取的所有信息（包括甲方商业秘密和乙方商业数据）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制或用于本协议约定之外的用途。

5.5乙方应配合甲方进行系统维护、升级、问题排查和功能测试，并根据甲方要求提供必要的技术环境和配合。

第六条服务水平协议（SLA）

6.1甲方承诺提供以下服务水平：

a)系统可用性：核心系统服务可用性不低于[百分比]。

b)响应时间：标准服务请求在[时间]内响应，紧急故障在接到通知后[时间]内开始处理。

c)问题解决：一般问题在[时间]内解决，严重问题在[时间]内解决。

6.2甲方应定期（如每月）向乙方提供SLA执行情况报告。

6.3乙方应监控自身使用情况，并在发现可能违反SLA的情况时及时通知甲方。

第七条知识产权

7.1系统的所有权利、所有权和知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权、商标权等）均属于甲方或其许可的第三方所有。

7.2乙方获得的是对本协议项下系统功能的使用许可，该许可为非独占、不可转让、不可分拆之许可。

7.3乙方不得对系统进行反编译、反汇编、修改源代码或进行其他侵犯甲方知识产权的行为。

第八条数据处理与隐私

8.1乙方是其所提供数据及通过系统处理数据的控制者，甲方仅为履行本协议目的而处理乙方数据。

8.2甲方承诺将其处理乙方数据的行为符合适用的数据保护法律和法规（如适用），并采取合理的安全措施保护数据安全。

8.3甲方同意根据乙方的书面要求，提供数据备份服务，备份频率为[频率]，存储地点为