妇幼保健院社会评议制度.docx

妇幼保健院社会评议制度

为全面提升妇幼保健院服务质量和管理水平，切实维护妇女儿童健康权益，构建医患信任、社会参与的良性互动机制，结合行业特点与服务实际，制定本社会评议制度。本制度以公开、公平、公正为原则，以服务对象满意度为核心，以问题整改为导向，通过多元化主体参与、多维度指标评价、多形式结果应用，推动形成评议-反馈-整改-提升的闭环管理模式，助力妇幼健康事业高质量发展。

一、评议主体与范围

社会评议采取多方参与、分类评价的方式，覆盖直接服务对象、相关协作单位及社会公众三类主体，确保评价视角的全面性与客观性。

（一）直接服务对象。包括在本院接受诊疗、保健服务的孕产妇（含产前检查、分娩、