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会计实操文库
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胖东来超市的服务规范-企业管理
一、服务理念贯彻
始终秉持“以人为本，以顾客为中心”的核心理念，将顾客需求作为服务出发点与落脚点。从管理层到基层员工，均需深刻领悟该理念内涵，并在日常工作中积极践行，确保每一位顾客都能感受到贴心、周到服务，营造宾至如归购物氛围。
二、员工服务规范
仪容仪表：员工上岗必须身着统一制服，保持制服干净整洁、无污渍破损；发型需整齐规范，男员工头发不宜过长，女员工长发应束起；面部保持清洁，女员工提倡化淡妆；手部清洁，指甲修剪整齐，不得留长指甲、涂夸张指甲油；佩戴工作牌，且工作牌信息清晰、端正佩戴于显眼位置。
服务态度
ERP应用资格证持证人
从事会计行业10多年，从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验，欢迎志同道合的朋友相互交流学习，共同探讨，共同进步。
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