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虚拟助理日常事务处理协议
甲方(委托人):[委托人姓名或公司名称]
住所地:[委托人地址]
联系电话:[委托人电话]
电子邮箱:[委托人邮箱]
乙方(助理):[助理姓名]
住所地:[助理地址]
联系电话:[助理电话]
电子邮箱:[助理邮箱]
鉴于甲方需要委托乙方提供虚拟助理服务以处理日常事务,乙方同意按照本协议的约定提供服务,甲方同意按照本协议的约定支付服务费用。双方本着平等、自愿、公平的原则,经友好协商,达成如下协议:
第一条服务范围
1.1乙方同意按照甲方的指示和要求,提供以下虚拟助理服务:
(1)行政支持:包括但不限于日程安排、会议预约与提醒、邮件筛选与回复、文件整理与归档、数据录入与统计等;
(2)客户服务:包括但不限于通过电话、邮件或在线平台等方式与客户进行沟通,解答客户咨询,处理客户反馈与投诉,维护客户关系等;
(3)社交媒体管理:包括但不限于根据甲方提供的策略和内容,进行社交媒体账号的日常运营,如发布帖子、回复评论、与粉丝互动、进行社媒广告投放与监控等;
(4)内容创作:包括但不限于根据甲方的要求,撰写文章、报告、新闻稿、宣传文案等,以及进行内容的编辑、校对和排版;
(5)其他:双方协商一致的其他虚拟助理服务事项。
1.2甲方有权根据实际需要,随时调整服务范围,但应提前通知乙方,并就调整后的服务范围达成一致。
第二条服务标准
2.1乙方承诺在约定的工作时间内,及时响应甲方的需求,并以专业的态度和高效的工作效率完成工作任务。
2.2乙方完成的工作成果应保证其准确性、完整性和专业性,符合甲方的预期要求。
2.3乙方应与甲方保持良好的沟通,定期汇报工作进展,并根据甲方的反馈及时调整工作方式。
2.4乙方应合理安排工作时间,确保按照甲方的要求按时完成各项任务。
2.5具体服务标准的详细要求由双方另行协商确定,并作为本协议的附件。
第三条费用及支付
3.1本协议项下的服务费用采用[按小时计费/按项目计费/按月套餐]方式,具体收费标准为:
(1)按小时计费:[具体小时费用标准]元/小时;
(2)按项目计费:[具体项目费用标准];
(3)按月套餐:[具体套餐费用标准],包含[具体服务内容]。
3.2甲方应于每月[具体日期]前,向乙方支付上一个月的服务费用。
3.3支付方式:甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户,账户信息如下:
开户名称:[乙方姓名或公司名称]
开户银行:[开户银行名称]
银行账号:[银行账号]
3.4如甲方需要开具发票,乙方应在收到服务费用后[具体天数]内,向甲方提供等额的增值税[普通/专用]发票。
第四条保密条款
4.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密以及其他未公开信息(以下简称“保密信息”)承担保密义务。
4.2未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息,但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。
4.3本保密义务不因本协议的终止而失效,双方应在本协议终止后[具体年限]内继续履行保密义务。
第五条协议期限
5.1本协议自双方签字或盖章之日起生效,有效期为[具体期限]个月/年。
5.2协议期满前[具体天数],如双方均有意续签本协议,应另行协商签订新的协议。
5.3如协议期满未续签,本协议自动终止。
第六条终止条款
6.1发生下列情形之一,本协议可终止:
(1)本协议期限届满,双方未续签;
(2)双方协商一致同意终止本协议;
(3)一方严重违反本协议约定,经另一方书面通知后[具体天数]内仍未改正;
(4)出现不可抗力事件,导致本协议无法继续履行。
6.2协议终止后,乙方应在本协议约定的期限内完成所有未完成的工作,并办理工作交接手续。
6.3协议终止后,乙方应向甲方返还甲方提供的所有资料和物品,并继续履行保密义务。
第七条责任限制
7.1乙方仅对因其过错导致的服务质量问题承担赔偿责任,且赔偿金额不超过甲方已支付的服务费用。
7.2乙方不对因不可抗力事件造成的损失承担责任。
7.3甲方应保证其提供的信息和指示真实、准确,如因甲方提供错误信息或指示导致乙方产生损失,由甲方自行承担。
第八条不可抗力
8.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。
8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]内通知对方,并提供相关证明文件。
8.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的,双方可协商解除本协议,互不承担违约责任。
第九条争议解决
9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先
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