管理学经典案例解析题库及答案集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

管理学经典案例解析题库及答案集

一、案例分析题（每题20分，共2题）

案例背景：

某沿海城市家具制造企业“蓝海家居”成立于2005年，主要生产中高端实木家具。近年来，随着市场竞争加剧和原材料成本上涨，企业利润逐年下滑。2020年起，公司CEO李明开始推动数字化转型，引入智能制造系统，并尝试拓展东南亚市场。然而，2023年第三季度财报显示，转型投入巨大但效果不彰，东南亚市场拓展遇阻，内部员工士气低迷。

问题：

1.结合案例，分析“蓝海家居”面临的主要管理问题有哪些？（10分）

2.若担任公司管理顾问，请提出至少三条具体改进措施，并说明理由。（10分）

二、决策分析题（每题25分，共2题）

案例背景：

“绿野食品”是一家位于西南地区的农产品加工企业，主要产品为山核桃油。2022年，公司发现东北市场出现同类产品价格战，同时消费者对“有机认证”需求激增。总经理张伟面临两难选择：①加大东北市场促销力度，牺牲短期利润；②投入资金获取有机认证，提升产品溢价。但公司财务数据显示，两种方案均需动用近50%的流动资金。

问题：

1.若采用SWOT分析法，请列出“绿野食品”当前的战略机会与威胁。（12.5分）

2.运用决策树模型，分析两种方案的潜在收益与风险，并给出最优决策建议。（12.5分）

三、组织行为题（每题15分，共2题）

案例背景：

“云创科技”是一家长三角地区的互联网服务公司，2021年并购了北方一家初创企业“智启”。由于两地文化差异，整合效果不佳。例如，北方团队习惯“铁饭碗”思维，拒绝灵活绩效考核；而南方总部则抱怨北方员工“执行力差”。人力资源总监王芳试图推行“融合文化”计划，但进展缓慢。

问题：

1.运用赫茨伯格双因素理论，分析该案例中的主要激励与保健因素。（7.5分）

2.请提出至少两种跨文化管理策略，并说明如何落地执行。（7.5分）

四、领导力案例分析题（每题15分，共2题）

案例背景：

“金桥物流”是一家中部地区的第三方物流企业，近年来订单量增长迅速。但公司内部存在管理真空：老员工固守传统操作模式，新员工难以获得晋升通道。2023年，CEO陈刚推行“扁平化管理”，但部门间协调混乱，员工离职率创新高。人力资源部建议引入“教练式领导”，但高层犹豫不决。

问题：

1.请运用菲德勒权变模型，分析陈刚当前的领导风格是否合适？（7.5分）

2.若你作为HR顾问，会如何向CEO阐述“教练式领导”的必要性？（7.5分）

五、战略管理题（每题25分，共2题）

案例背景：

“星辰医药”是一家珠三角的创新药企，2020年研发的某款抗癌药物获批上市。然而，2023年国家药监局开始推行“集采政策”，该药物中标价格砍半。公司CEO赵婷面临抉择：①放弃该产品线；②降价后维持运营；③寻求海外合作。市场部数据显示，同类进口药在海外售价仍较高，但研发投入已超10亿元。

问题：

1.请运用波特的五力模型，分析“集采政策”对该行业的影响。（12.5分）

2.若采用价值链分析法，请指出该企业可以优化的三个环节，并说明如何提升竞争力。（12.5分）

答案及解析

一、案例分析题

1.管理问题分析（10分）

-战略失焦：数字化转型与东南亚市场拓展缺乏协同，资源分散。

-组织结构矛盾：传统制造业基因与智能制造系统存在冲突，部门间信息壁垒严重。

-人力资源危机：转型培训不足导致员工技能断层，东南亚市场拓展需本地化人才但招聘困难。

-绩效考核滞后：现有KPI无法衡量数字化转型成效，员工缺乏长期激励。

2.改进措施（10分）

-调整战略聚焦：优先完成国内智能制造升级，待盈利稳定后再拓展东南亚市场，建议先试点越南市场。

理由：短期聚焦核心业务可避免资源耗散，东南亚市场需建立本地供应链。

-优化组织架构：设立“数字化办公室”统筹转型，北方并购团队引入“轮岗制”加速融合。

理由：职能式结构无法应对转型需求，轮岗可促进文化互鉴。

-变革人力资源政策：将“数字化技能”纳入晋升标准，对北方团队采用“导师制”培养。

理由：激励措施需匹配战略目标，导师制可弥补北方团队对新模式的认知鸿沟。

二、决策分析题

1.SWOT分析（12.5分）

-机会（S）：东北市场对有机食品需求增长，进口替代空间大。

-威胁（T）：价格战导致利润率压缩，竞争对手可能跟进有机认证。

2.决策树模型（12.5分）

|方案|预期收益（万元）|风险系数（1-5）|综合评分（收益×0.6-风险×0.4）|

|||-|--|

|促销降价|300|4|132|

|获取认证|500