《商务智能技术应用》课件——2-商务智能简介.pptxVIP

商务智能技术应用

02商务智能简介1.2.1商务智能的概念1.2.2商务智能的发展历程1.2.3商务智能的价值

商务智能的概念什么是商务智能？？？BusinessIntelligence商业智能商业智慧商务智能BI

商务智能的概念商务智能的概念在1996年最早由加特纳集团（GartnerGroup）提出，加特纳集团将商务智能定义为：商务智能描述了一系列的概念和方法，通过应用基于事实的支持系统来辅助商业决策的制定。商务智能商务智能技术是提供使企业迅速分析数据的技术和方法，包括收集、管理和分析数据，将这些数据转化为有用的信息，然后分发到企业各处。商务智能从技术层面上来讲不是新技术，它是将数据仓库、数据挖掘、在线分析处理等技术进行整合，最终形成一个完整的解决方案，帮助企业进行决策。商务智能技术

各行各业对商务智能的定义BusinessObject（SAP）MicrosoftOracleIBMIDCSAPDataWarehouseInstitute王茁商务智能的概念商务智能是一种基于大量数据的信息提炼的过程，这个过程与知识共享和知识创造密切结合，完成了从信息到知识的转变，最终为商家创造更多的利润。商务智能是一系列技术支持的简化信息收集、分析的策略集合。商务智能是任何尝试获取、分析企业数据以便更清楚地了解市场和顾客，改进企业流程，更有效地参与竞争的过程商务智能是下列软件工具的集合：终端用户查询和报告工具、在线分析处理工具、数据挖掘软件、数据集市、数据仓库产品和主管信息系统；商务智能是一种商务战略，能够持续不断地对企业经营理念、组织结构和业务流程进行重组，实现以顾客为中心的自动化管理；商务智能是收集、存储、分析和访问数据以帮助企业更好决策的技术；商务智能是把数据转换成知识并把知识应用到商业运营的一个过程；

商务智能融合了先进信息技术与创新管理理念的结合体，集成了企业内外的数据，进行加工处理并从中挖掘出知识，为企业创造更多的商业价值，面向企业战略并服务于战略层，管理层，运营层，指导企业经营决策，提升企业核心竞争力，达到数据到知识在到利润的转变，从而为企业创造更多的效益。商务智能的概念

数据数据（Data）是用来记录、描述和识别事物的符号，是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合。商务智能的概念

商务智能的概念信息（Information）是指对数据进行收集、管理以及分析的结果，是经过一系列的提炼、加工和集成后的数据。一个人的垃圾（数据）是另一个人的财富（信息）。信息

知识知识（Knowledge）人类对物质世界以及精神世界探索的结果总和。特点：共享性、传递性、非损耗性及再生性等特点商务智能的概念

数据、信息、知识之间的关系信息数据知识人们有了大量的信息的时候，会对信息再进行总结归纳，将其体系化，就形成了知识通过对大量的数据进行分析，可以从中提取出信息数据指的是未经加工的原始素材，表示的是客观的事物商务智能的概念

数据、信息、知识与决策之间的关系数据是宝贵的财富，只有充分有效的利用这种财富，识别信息，获取知识，辅助商务决策，才能从中获取价值。数据信息知识010203决策04商务智能的概念

商务智能的发展历程11865年理查德·米勒·德文斯在《商业趣闻百科全书》中提出了“商务智能”（BI）一词21958年IBM计算机科学家汉斯·彼得·卢恩撰文讨论了利用技术来收集商务智能的潜力。31968年只有那些具备专业技能的人，才能把数据转换成可用的信息4上世纪70年代末CEO们开始使用互联网来探究商业信息。EIS由此诞生，为高管提供决策方面的支持。5上世纪80年代企业开始经常使用内部数据分析解决方案，因此数据仓库开始流行61988年商务智能开始作为一个技术概念出现720世纪末21世纪初BI服务开始提供简化的工具，降低决策者对工具的依赖度

商务智能的发展历程1TPS事务处理系统（TransactionProcesingSystem，TPS）EIS高层管理信息系统(ExecutivenformationSystem,EIS)23MIS管理信息系统(ManagementInformationSystem,MIS)4DSS决策支持系统(DecisionSupportSystem，DSS)5BI商务智能（BusinessIntelligence，BI）

平安集团的一个项目经理给APP开发给提供了一个需求，就是希望APP开发者设定的主题会自动识别手机外壳的颜色调整手机主题的颜色，这个程序员觉得实在难以完成工作，可能过程沟通不畅导致两人大打出手可怕的企业无知决策商务智能之所以越来越重要，是因为无知是现代企业的最大威胁，不知不觉的风险是巨大的，而一知半解可能比一无所知危害更大，因为可能会导致企业带着错