《商务智能技术应用》课件——3-商务智能基础架构.pptxVIP

商务智能技术应用

03商务智能基础架构1.3.1商务智能的基本框架1.3.2商务智能的功能

商务智能的基本架构

商务智能的业务层指企业的业务系统，如：企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，ERP）、客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）、供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）等其他系统，这些系统是商务智能获取数据的来源地。业务层商务智能的基本架构

商务智能的基本架构商务智能的技术层负责对来自业务层的原始数据进行抽取、转换、加载等加工，并把处理好的数据放入数据仓库以及利用数据集成服务将数据进行实时存储。技术层

商务智能的功能层将技术层处理好的数据进行分析，以辅助运营和决策支持，并得到模型库、知识库以及关键绩效指标（KeyPerformanceIndicator，KPI）提供给组织层。这些分析软件分为：以用户为导向的EIS、数据分析、数据挖掘、OLAP等。功能层商务智能的基本架构

商务智能的组织层将功能层得到的数据分析结果、各种知识信息等利用商业绩效管理（BusinessPerformanceManagement，BPM），商务活动监控（BusinessActivityMonitoring，BAM）、前后台信息部门分工等确保商务智能的实施。组织层商务智能的基本架构

商务智能的战略层在以上4层的支撑下，实施战略计划，并利用“平衡记分卡”管理企业绩效，商务真正的实现智能全球化、虚拟化、透明化。战略层商务智能的基本架构

举例--学校图书管理系统业务层技术层功能层组织层分析学生借阅情况，哪类书籍学生是借阅最多的。学校图书管理系统把借阅数据类型最多的提交给学校教务处。战略层实施战略计划，学校教务处根据统计出来借阅最多的书籍类型，购买更多相关类型书籍，以方便学生借阅书籍。抽取部分学校图书管理系统中学生借阅书籍信息，把属于大一的学生借阅的书籍加载至新的数据仓库。商务智能的基本架构

商务智能的功能135246数据集成数据分析挖掘数据管理报表查询和展现数据预警决策支持

123确定主题确定数据源对数据进行处理保存至数据仓库1.数据集成：数据是决策分析的基础。企业数据通常分布在多个业务系统中，如果需要作出正确的经营决策就需要将散落在各个业务系统中的数据收集起来，形成一个整体。因此从多个异构数据源中提取数据，在经过一定的加工后存储到数据仓库中，数据集成是必要手段。商务智能的功能例如，学校想对某年级的学生成绩和平时是否去图书馆阅读进行分析，此时我就需要在学校的两个业务系统中进行数据收集，在学校的教务管理系统中收集该年级的学生成绩，以及在图书馆借阅系统中收集学生借阅数据，再次过程中可能学生成绩是Excel形式保存，学生借阅数据是MYSQL数据库保存，我们在进行数据集成的过程中就要针对性的只收集和指定年级的学生相关的信息，其他年级数据删除，并将Excel和MYSQL中的数据利用学生学号进行关联整合保存到一个数据库中。这个就是一个数据集成的过程。

商务智能的功能数据需要以更加简单明了的方式展现给用户，让用户了解到企业市场的现状，这是商务智能的基本功能。该功能可以让查看者，不被复杂的报表数据所困扰，可以直接利用多种图表样式进行查看，更加简洁、直观。2.报表查询和展现帆软FineReport

04业务分析分析业务问题找寻问题原因调整业务方向01顾客分析精准营销潜在客户挖掘现有客户保持03业务预测预测业务对公司未来的影响及时调整02财务分析基本信息分析资金分析债券债务分析3.数据分析挖掘商务智能利用企业内外部的数据进行分析和挖掘，找寻出其中隐藏的信息和知识。因此可利用数据挖掘工具，关联业务数据，分析业务。商务智能的功能

4.数据预警：商务智能集成了大量的数据，基于这些数据可以对企业内部业务信息，以及外部市场状况有准确的把控，在危机未发生前就会利用数据实时加载呈现，指标预警。提前讲企业危机进行化解。该类方法是通过制定预警指标来评价检测对象所处的状态。模型预测统计预警指标预警该类方法主要是通过统计方法来发现检测对象的波动规律，在企业预测财务危机预警中应用很广泛。该类方法是通过建立数据模型来评价检测对象所处的状态，因而在监测点比较多、比较复杂时广泛应用。010203商务智能的功能

在信息时代，数据是一个企业最重要的资产，如果一个企业的数据被泄漏，无意会给企业带来致命的利益损失，决不能全公司在职人员均可以查看公司企业内部的所有数据，每个公司人员都存在流动的情况，这样无疑会为企业带来风险，因此数据和报表的权限管理十分重要5.数据管理由于商务智能集成了大量的企业内部数据以及外部环境、行业信息等外部数据，因此需要对数据和报表的进行权限管理