最新中移铁通湖北笔试题及答案.docVIP

最新中移铁通湖北笔试题及答案

一、单项选择题

1.中移铁通主要业务不包括以下哪一项？

A.宽带业务

B.移动增值业务

C.固定电话业务

D.航天通信业务

答案：D

2.中移铁通在网络维护方面强调的“三化”不包含？

A.标准化

B.智能化

C.自动化

D.人工化

答案：D

3.以下哪种不属于中移铁通提供的宽带速率？

A.50M

B.100M

C.200M

D.5000M

答案：D

4.中移铁通服务理念中，以下哪个是核心要素？

A.快速响应

B.高额收费

C.拖延处理

D.简单服务

答案：A

5.中移铁通在拓展业务时，重点关注的区域不包括？

A.城市中心商务区

B.偏远山区农村

C.大型工业园区

D.国外军事基地

答案：D

6.中移铁通的网络故障抢修承诺时间一般是？

A.1小时内

B.24小时内

C.一周内

D.一个月内

答案：B

7.以下哪项不是中移铁通宽带的优势？

A.价格昂贵

B.覆盖范围广

C.网络稳定

D.服务优质

答案：A

8.中移铁通与中国移动的关系是？

A.完全独立

B.母子公司

C.合作竞争

D.没有关联

答案：B

9.中移铁通在推广业务时，不会采用的方式是？

A.线上广告

B.线下摆摊

C.强制用户办理

D.与商家合作推广

答案：C

10.中移铁通的客户服务热线是？

A.10086

B.10050

C.10060

D.10090

答案：D

二、多项选择题

1.中移铁通的主要业务领域包括？

A.宽带网络建设

B.通信设备维护

C.系统集成服务

D.数据中心运营

答案：ABCD

2.中移铁通在网络优化方面的措施有？

A.升级网络设备

B.优化网络拓扑结构

C.加强网络监控

D.减少网络用户

答案：ABC

3.中移铁通的服务特色有？

A.7×24小时服务

B.一站式解决方案

C.个性化定制服务

D.高额收费服务

答案：ABC

4.中移铁通在拓展市场时，会考虑的因素有？

A.当地经济发展水平

B.竞争对手情况

C.人口密度

D.政策法规环境

答案：ABCD

5.中移铁通的企业文化包含以下哪些方面？

A.责任

B.卓越

C.创新

D.和谐

答案：ABCD

6.中移铁通提供的增值服务有？

A.网络安全防护

B.视频监控安装

C.云存储服务

D.电话骚扰服务

答案：ABC

7.中移铁通在员工培养方面的举措有？

A.定期培训

B.提供晋升机会

C.鼓励创新实践

D.减少员工福利

答案：ABC

8.中移铁通的网络覆盖范围包括？

A.城市

B.农村

C.偏远地区

D.国外大部分地区

答案：ABC

9.中移铁通在市场竞争中的优势有？

A.品牌优势

B.技术优势

C.服务优势

D.价格劣势

答案：ABC

10.中移铁通在推动数字化转型方面的工作有？

A.引入大数据分析

B.推广智能化服务

C.加强信息化管理

D.降低数字化投入

答案：ABC

三、判断题

1.中移铁通只负责宽带业务，不涉及其他通信业务。（×）

2.中移铁通的服务质量不受重视，只追求经济效益。（×）

3.中移铁通在网络维护方面有一套完善的流程和标准。（√）

4.中移铁通不注重员工的发展，员工晋升机会少。（×）

5.中移铁通的宽带业务在农村地区的覆盖效果和城市一样好。（×）

6.中移铁通与中国移动没有任何业务上的协同。（×）

7.中移铁通在市场竞争中主要依靠低价策略。（×）

8.中移铁通的企业文化对员工的行为有一定的引导作用。（√）

9.中移铁通不关注网络安全问题。（×）

10.中移铁通在未来会逐步减少在通信领域的投入。（×）

四、简答题

1.请简述中移铁通的主要业务内容。

中移铁通的主要业务包括宽带网络建设，为用户提供不同速率的宽带接入服务；通信设备维护，保障各类通信设备的正常运行；系统集成服务，将不同的系统和设备进行整合；数据中心运营，提供数据存储、处理等服务。此外，还涉及网络优化、增值服务如网络安全防护等。

2.中移铁通在网络维护方面有哪些特点？

中移铁通网络维护具有标准化特点，有一套完善的流程和规范；强调智能化，利用先进技术实现智能监控和故障预警；具备快速响应能力，承诺在24小时内完成一般故障抢修。同时注重维护人员的专业培训，以保障维护质量。

3.中移铁通的服务理念是什么？

中移铁通秉持以客户为中心的服务理念，强调快速响应客户需求，提供7×24小时的服务。追求服务的卓越性，为客户提供一站式解决方案和个性化定制服务。注重与客户建立长期稳定的合作关系，通过优质服务提升客户满意度。

4.中移铁通在市场竞争中的优势有哪些？