2025年医保知识考试题库及答案——医保信息化平台操作用户服务试题试卷.docxVIP

2025年医保知识考试题库及答案——医保信息化平台操作用户服务试题试卷

一、选择题（每题2分，共20分）

1.2025年医保信息化平台的主要功能不包括以下哪项？

A.医保结算

B.药品采购

C.病历管理

D.财务审计

答案：D

2.用户在医保信息化平台注册时，必须提供的个人信息是？

A.手机号码

B.银行卡号

C.家庭住址

D.工作单位

答案：A

3.医保信息化平台中，用户查询个人医保账户余额的正确路径是？

A.首页个人中心账户管理

B.首页医保服务账户查询

C.首页我的医保账户余额

D.首页服务大厅账户信息

答案：C

4.用户在医保信息化平台进行在线挂号时，以下哪项操作是错误的？

A.选择就诊医院

B.选择就诊科室

C.直接支付挂号费

D.填写就诊人信息

答案：C

5.医保信息化平台中，用户如何修改登录密码？

A.通过短信验证码修改

B.通过邮箱验证修改

C.通过客服电话修改

D.通过人脸识别修改

答案：A

6.用户在医保信息化平台申请医保报销时，必须上传的材料不包括？

A.医疗费用发票

B.病历复印件

C.身份证复印件

D.银行卡照片

答案：D

7.医保信息化平台中，用户如何查询医保报销进度？

A.首页个人中心报销记录

B.首页医保服务报销查询

C.首页我的医保报销进度

D.首页服务大厅报销信息

答案：B

8.用户在医保信息化平台进行异地就医备案的正确步骤是？

A.选择备案类型填写备案信息提交审核

B.填写备案信息选择备案类型提交审核

C.提交审核选择备案类型填写备案信息

D.选择备案类型提交审核填写备案信息

答案：A

9.医保信息化平台中，用户如何绑定亲情账户？

A.通过输入亲属身份证号绑定

B.通过扫描亲属医保二维码绑定

C.通过上传亲属户口本照片绑定

D.通过亲属手机验证码绑定

答案：A

10.用户在医保信息化平台查询药品价格信息时，以下哪项操作是正确的？

A.首页药品查询输入药品名称

B.首页医保服务药品价格

C.首页我的医保药品信息

D.首页服务大厅药品查询

答案：A

二、判断题（每题2分，共20分）

1.医保信息化平台支持用户在线支付医疗费用。（√）

2.用户在医保信息化平台注册时，必须进行人脸识别验证。（×）

3.医保信息化平台可以查询全国范围内的医保定点医院信息。（√）

4.用户在医保信息化平台申请医保报销后，可以随时撤销申请。（×）

5.医保信息化平台支持用户在线预约体检服务。（√）

6.用户在医保信息化平台修改个人信息时，必须通过客服审核。（×）

7.医保信息化平台可以查询个人医保缴费记录。（√）

8.用户在医保信息化平台进行异地就医备案后，可以立即享受异地就医待遇。（×）

9.医保信息化平台支持用户在线咨询医保政策。（√）

10.用户在医保信息化平台查询药品价格信息时，可以看到药品的生产厂家信息。（×）

三、简答题（每题5分，共20分）

1.简述医保信息化平台的主要功能。

答：医保信息化平台的主要功能包括：医保账户管理、在线挂号、医疗费用结算、医保报销申请与查询、异地就医备案、药品价格查询、医保政策咨询、亲情账户绑定等。

2.用户在医保信息化平台进行在线挂号时，需要注意哪些事项？

答：用户在医保信息化平台进行在线挂号时，需要注意以下事项：选择正确的就诊医院和科室，准确填写就诊人信息，确认挂号时间和费用，及时支付挂号费，关注挂号成功后的就诊提醒。

3.简述用户在医保信息化平台申请医保报销的流程。

答：用户在医保信息化平台申请医保报销的流程如下：登录平台选择报销申请填写报销信息上传相关材料提交审核查询报销进度收到报销款项。

4.用户在医保信息化平台进行异地就医备案时，需要准备哪些材料？

答：用户在医保信息化平台进行异地就医备案时，需要准备的材料包括：身份证复印件、医保卡复印件、异地就医申请表、相关病情证明材料等。

四、操作题（每题10分，共20分）

1.请详细描述用户在医保信息化平台查询个人医保账户余额的操作步骤。

答：用户在医保信息化平台查询个人医保账户余额的操作步骤如下：

（1）登录医保信息化平台；

（2）进入“我的医保”或“个人中心”模块；

（3）选择“账户余额”或“账户查询”选项；

（4）系统显示个人医保账户余额信息；

（5）如需打印或保存，选择相应功能进行操作。

2.请详细描述用户在医保信息化平台进行异地就医备案的操作步骤。

答