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外包软件开发质量保障协议内容

第一章合同双方信息

1.1合同编号

_______

1.2甲乙双方基本信息

1.2.1甲方名称：

1.2.2甲方地址：

1.2.3甲方联系方式：

1.2.4乙方名称：

1.2.5乙方地址：

1.2.6乙方联系方式：

1.3合同签订日期：

1.4合同有效期：

1.5合同保密条款

1.5.1甲乙双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

1.5.2保密期限为合同签订之日起至合同终止后三年。

第二章项目概述

2.1项目背景

2.1.1甲方因业务发展需要，决定将软件开发项目外包给乙方。

2.1.2乙方具备完成该项目的技术能力和经验。

2.2项目目标

2.2.1完成软件开发任务，满足甲方的业务需求。

2.2.2保证软件质量达到预定的标准。

2.3项目范围

2.3.1项目包括需求分析、系统设计、编码、测试、部署和维护等环节。

2.3.2甲方提供项目需求文档，乙方负责根据需求文档进行软件开发。

第三章质量保证要求

3.1软件质量标准

3.1.1软件应符合国家相关标准和规范。

3.1.2软件应具有良好的可维护性和可扩展性。

3.1.3软件应具备较高的稳定性，故障率低于万分之五。

3.2质量保证措施

3.2.1乙方应建立完善的质量管理体系，保证软件质量。

3.2.2乙方应进行充分的需求分析，保证需求文档的准确性。

3.2.3乙方应进行全面的系统测试，包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。

3.3质量验收标准

3.3.1软件应通过甲方组织的验收测试。

3.3.2验收测试应在乙方完成软件开发后进行。

3.3.3验收测试通过后，甲方应在验收报告上签字确认。

第四章费用与支付

4.1项目费用

4.1.1项目总费用为_______元。

4.1.2项目费用包括但不限于软件开发费用、人员费用、设备费用等。

4.2支付方式

4.2.1甲方按照项目进度分阶段支付费用。

4.2.2甲方在项目启动前支付项目总费用的30%作为预付款。

4.2.3甲方在项目中期支付项目总费用的40%。

4.2.4甲方在项目验收合格后支付项目总费用的30%。

4.3付款时间

4.3.1预付款在合同签订后五个工作日内支付。

4.3.2中期付款在项目中期验收合格后五个工作日内支付。

4.3.3验收付款在项目验收合格后五个工作日内支付。

第五章合同变更与终止

5.1合同变更

5.1.1合同双方应协商一致，对合同内容进行变更。

5.1.2合同变更应采取书面形式，并作为合同附件。

5.2合同终止

5.2.1如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。

5.2.2合同终止后，乙方应将项目相关资料和设备移交给甲方。

5.2.3合同终止后，甲乙双方应就未付款项进行结算。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持服务

6.1.1乙方应提供项目上线后的技术支持服务，保证软件稳定运行。

6.1.2技术支持服务包括但不限于故障排除、功能优化、版本升级等。

6.1.3技术支持服务时间为合同签订之日起至合同终止之日止。

6.2维护服务内容

6.2.1维护服务包括对软件进行日常监控，保证系统正常运行。

6.2.2维护服务包括对软件进行必要的维护和升级，以适应新的业务需求。

6.2.3维护服务不包括因甲方操作不当或第三方原因导致的故障。

6.3维护服务响应时间

6.3.1乙方应在接到甲方故障报告后，24小时内响应并提供解决方案。

6.3.2对于紧急故障，乙方应在2小时内响应并提供初步解决方案。

6.4维护服务费用

6.4.1维护服务费用为合同总金额的10%，按年度支付。

6.4.2维护服务费用包含但不限于技术支持、故障排除、系统升级等。

第七章数据安全与保密

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全。

7.1.2乙方应建立数据备份机制，定期对甲方数据进行备份。

7.1.3乙方应保证数据传输过程中的安全，防止数据泄露。

7.2保密义务

7.2.1乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密和业务数据等予以保密。

7.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。

7.3数据访问控制

7.3.1乙方应对访问甲方数据的员工进行背景调查和授权管理。

7.3.2未经甲方同意，乙方不得将甲方数据用于任何非合同目的。

第八章项目进度管理

8.1进度计划

8.1.1乙方应在合同签订后五个工作日内提交项目进度计划。

8.1.2项目进度计划应详细列出各阶段任务、时间节点和责任人。

8.2进度监控

8.2.1甲方有权对项目进度进行监控，包括但不限于定期会议、进度报告等