2025年2月酒店客户管理技能考核题库11.docx

2025年2月酒店客户管理技能考核题库11

一、单选题（共68道题）

1.协议客户的特点不包括（）。

A.协议客户在有住宿需求的同时也会有会议、用餐及娱乐等配套需求。

B.此类客户能够在带来稳定客源的同时，也让酒店有稳定的出租率。

C.协议客户对酒店的要求较低（正确答案）。

D.协议客户对酒店的无线网络、交通等有较高要求。

2.国内有影响的OTA不包括（）。

A.携程网。

B.美团。

C.百度（正确答案）。

D.同程网。

3.住房合约不包括（）。

A.长住房合约。

B.商务住房合约。

C.员工住房合约（正确答案）。

D.旅行社住房合约。

4.客户档案中新客户是指（）。

A.长期购买自身酒店产品