2025年服务业英语培训机构客户满意度提升研究.docx

2025年服务业英语培训机构客户满意度提升研究参考模板

一、2025年服务业英语培训机构客户满意度提升研究

1.1研究背景

1.2研究目的

1.2.1揭示影响客户满意度的关键因素

1.2.1.1课程设置与教学质量

1.2.1.2师资力量

1.2.1.3教学环境与设施

1.2.1.4服务态度与沟通

1.2.1.5价格与性价比

1.2.2为培训机构提供提升客户满意度的策略建议

1.2.2.1优化课程设置，关注客户需求，提高教学质量

1.2.2.2加强师资队伍建设，提升教师的专业素养和教学能力

1.2.2.3改善教学环境与设施，提升客户的学习体验

1.2.2.4提高服务态度