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试用期第一周工作总结

试用期第一周工作总结

一、入职流程与基础信息梳理

入职时间：2023年X月X日

所属部门：XX部

岗位：XX专员

本周核心任务：完成入职手续办理、岗位基础认知、团队融入及初步工作实践

（一）入职手续与制度学习

1.行政手续办理

-完成《劳动合同》签署、社保公积金开户信息提交、工卡与门禁卡领取等5项入职流程，耗时3小时；

-领取《员工手册》《部门管理制度汇编》《信息安全规范》等纸质材料8份，同步通过公司内网系统查阅电子版制度12份，重点标注考勤管理（如9:00-18:00工作制，午休1.5小时）、报销流程（需附发票扫描件与审批单，3个工作日内完成提交）等关键条款。

2.入职培训参与

-参加公司级入职培训2场（“企业文化与发展历程”“信息安全与保密规范”），累计时长4小时，完成培训测试2次，得分分别为88分、92分；

-部门级培训3场（“岗位职责与目标拆解”“业务流程与工具使用”“跨部门协作机制”），记录笔记15页，梳理出“周报提交节点（每周17:00前）”“数据上报格式（需含同比/环比数据）”等6项关键要求。

（二）岗位职责与业务基础认知

1.岗位核心职责梳理

-通过《岗位职责说明书》与直属上级沟通，明确3项核心职责：

（1）业务数据统计与报表生成（每日/周/月度）；

（2）客户信息维护与更新（系统录入与异常处理）；

（3）流程跟进与进度反馈（跨部门协作事项）。

2.业务流程与工具学习

-业务流程：绘制“客户信息录入-数据审核-报表生成-结果反馈”流程图1份，标注关键节点4个（信息完整性校验、数据逻辑一致性检查、报表格式标准化、异常数据上报），梳理出异常处理路径3条（数据缺失时联系业务部门补全，逻辑冲突时与数据主管确认，格式不符按模板调整）；

-工具使用：

-学习公司OA系统，完成“请假申请”“办公用品申领”等流程测试3次，通过率100%；

-掌握ERP系统基础操作（客户信息查询、数据导出），完成模拟数据录入练习20次，准确率达95%；

-熟悉Excel函数（VLOOKUP、数据透视表、SUMIF），完成“销售数据分类汇总”练习5次，平均耗时从初始25分钟/份缩短至15分钟/份。

二、实际工作参与与成果输出

（一）数据统计与报表协助

1.日常数据整理

-协助同事完成10月第1周（X月X日-X月X日）销售数据整理，处理原始数据记录156条，涉及客户名称、产品类型、成交金额、下单时间等8个字段；

-核对异常数据23条（如客户名称重复、成交金额与合同不符、下单日期格式错误），通过联系业务部门确认，修正后数据准确率从85%提升至98%。

2.报表生成支持

-参与“周销售动态报表”制作，负责“区域销售排名”“产品销量TOP5”2个模块，提取数据45条，生成图表3张（柱状图、折线图），按部门模板调整字体、颜色、标题格式3版，最终报表于X月X日17:00前提交，获部门主管“数据准确、格式规范”反馈；

-独立完成“客户信息更新情况周报表”，统计本周新增客户32条、信息变更18条、异常数据5条，标注处理进度（已解决3条、待跟进2条），于X月X日12:00前完成提交。

（二）客户信息维护与系统操作

1.客户信息录入与更新

-在ERP系统中录入新客户信息28条，包含客户基础信息（名称、联系人、电话）、业务信息（合作产品、合作期限、历史成交额）等12项字段，通过系统校验规则（如电话格式为11位数字、合作期限需大于0）确认无误后提交，准确率100%；

-更新老客户信息15条，主要修改联系方式（8条）、合作产品（5条）、负责人（2条），同步记录修改时间与操作人，确保系统数据与业务部门提供的《客户变更清单》一致。

2.异常数据处理

-处理系统预警异常数据7条，包括“客户联系人重复”（3条，通过合并客户信息解决）、“历史成交额缺失”（2条，联系业务部门补充合同扫描件）、“合作期限过期”（2条，标注为“待续签”状态并同步销售经理），平均处理时长1.5条/小时，最长1条耗时25分钟（因需跨部门调取历史合同）。

（三）流程跟进与跨部门协作

1.部门内部流程参与

-参加“月度销售目标拆解会”，记录会议要点8条（如Q4销售目标较Q3增长15%、重点推广产品为A/B/C类、各区域任务分解情况），整理《会议纪要》1份，标注行动项3项（于X月X日前完成历史数据复