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保险消费投诉对保险公司经营业绩的影响研究.pdf

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    随着保险行业快速发展和消费者风险保障意识提高，我国逐渐发展成为

    保费规模全球第二的保险大国。近年来，我国经济由高速增长向高质量发展

    转型，作为金融体系的重要组成部分，保险业应着眼于发展质量和效益的提

    升，充分发挥经济减震器和社会稳定器功能。推动保险业迈入高质量发展阶

    段，已成为监管机构与保险市场参与者的共同目标，而保险业高质量发展的

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