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恪守诚信标杆小区承诺书[6篇]

恪守诚信标杆小区承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、工作方向

以诚信为本，强化责任意识，保证小区各项事务公开透明，服务管理规范有序，维护业主合法权益，提升小区整体环境与安全水平。

二、行为准则

坚持公平公正，严格遵守国家法律法规及小区管理规约，杜绝任何形式的欺诈、虚假宣传或违规操作。尊重业主意见，及时响应合理诉求，保证服务承诺真实可行。

三、实施安排

（一）强化信息公示

1.每日开展__________次公共区域设施巡检，保证设备运行正常，隐患及时排除；

2.每周在小区公示栏更新物业费收支明细，接受业主监督，保证资金使用合规透明；

3.定期公示社区活动方案及执行情况，保障业主知情权，避免信息不对称。

（二）优化服务流程

1.每日开展__________次电梯、消防通道等安全巡查，并记录存档，保证应急通道畅通无阻；

2.建立业主意见快速响应机制，24小时内处理一般性投诉，3日内反馈专项诉求解决方案；

3.严格执行维修服务标准，明确响应时限与收费标准，杜绝强制消费或捆绑服务行为。

（三）规范合同管理

1.对接第三方服务时，严格审查合作协议条款，保证服务内容与质量符合合同约定；

2.业主装修期间，每日开展__________次现场巡查，防止噪音扰民或违规施工，并留存影像资料；

3.退换货或维修服务完成后，需经业主签字确认，并附具服务凭证，保障交易闭环。

（四）提升监督效能

1.设立业主监督信箱及线上反馈平台，每月汇总问题清单并公示整改结果；

2.每季度组织业主委员会会议，通报小区运营数据及重大事项决策过程；

3.对违规行为实行“首报责任制”，涉及重大失信问题需及时上报主管部门处理。

四、责任落实

（一）责任划分

1.物业管理团队负责日常服务执行，每项措施需明确责任人与完成时限；

2.业主委员会负责监督协议履行，每月提交工作报告至全体业主传阅；

3.违约行为需按照《小区诚信公约》进行处罚，情节严重者移交司法途径解决。

（二）考核机制

1.每月开展服务满意度测评，结果与团队绩效挂钩，连续三个月排名靠后者需调整岗位；

2.对外采购服务时，实行供应商信用评级制度，优先选择合规守信的合作方；

3.设立诚信积分体系，业主可通过参与社区治理累计积分，兑换物业服务优惠。

承诺人签名留白：____________

签订日期留白：____________

恪守诚信标杆小区承诺书第（2）篇

承诺方：

接收方：

1.承诺背景

为营造和谐、文明、诚信的居住环境，提升小区整体文明程度，促进邻里关系和谐发展，增强居民归属感和幸福感，承诺方经集体商议，决定就恪守诚信行为规范作出郑重承诺。诚信是社会基石，亦是居民共同的责任。通过建立健全诚信体系，规范居民行为，强化道德约束，构建文明社区，实现小区治理现代化，特此承诺。承诺方充分认识到诚信建设的重要性，愿以积极行动践行承诺，为构建和谐社区贡献力量。

2.承诺内容

承诺方及全体居民一致同意，在小区内全面推行诚信行为规范，具体内容包括但不限于：

（1）遵守法律法规，维护公共秩序，不从事任何违法活动；

（2）爱护小区公共设施，不损坏、不侵占公共资源；

（3）诚实守信，邻里互助，不传播谣言，不制造矛盾；

（4）按时缴纳物业费及其他应缴费用，不拖欠；

（5）文明养宠，规范遛狗行为，及时清理宠物粪便；

（6）积极参与社区公益活动，共同维护小区环境；

（7）尊重小区管理规则，配合物业管理工作，共同监督违规行为。

3.实施计划

为保证承诺内容有效落实，承诺方制定分阶段实施计划：

第一阶段：至

完成承诺书签订及宣传普及工作，保证全体居民知晓并理解承诺内容；

成立诚信建设领导小组，明确职责分工，统筹推进诚信体系建设；

制定《小区诚信公约》，规范居民行为，并向全体居民公示；

第二阶段：至

开展诚信知识宣传教育活动，通过讲座、宣传栏等形式提升居民诚信意识；

建立诚信积分制度，对守信行为予以奖励，对失信行为进行公示；

引入居民监督机制，设立举报电话，鼓励居民参与诚信监督；

第三阶段：至

定期评估诚信体系建设成效，根据实际情况调整完善措施；

加强与部门的合作，争取政策支持，推动诚信建设常态化；

摸索建立诚信档案，记录居民诚信行为，为社区治理提供依据。

4.保障措施

为保证承诺内容落到实处，承诺方采取以下保障措施：

（1）成立专项工作组，配备__________名专业人员负责实施，统筹协调诚信建设工作；

（2）设立专项经费，用于诚信宣传教育、设施维护及奖励基金；

（3）建立信息化管理平台，记录居民诚信行为，实现动态管理；

（4）定期组织居