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消费者购物偏好调查问题及答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

注：以下题目针对中国一线城市年轻消费者（18-35岁）对服装行业的购物偏好进行调查。

1.您通常多久购买一次服装？

A.每周一次

B.每月1-2次

C.每季度1-2次

D.每半年一次

答案：C

解析：中国一线城市年轻消费者由于收入水平较高，服装消费频率相对较低，但更注重品质和品牌，倾向于每季度购买1-2次。

2.您购买服装时最关注的因素是？

A.价格

B.品牌知名度

C.设计风格

D.材质与舒适度

答案：C

解析：年轻消费者更注重个性化表达，设计风格是影响购买决策的关键因素，其次是品牌和材质。

3.您倾向于通过哪种渠道购买服装？

A.线上电商平台（淘宝、京东等）

B.线下实体店（品牌专卖店、商场）

C.社交电商（抖音、小红书直播）

D.快时尚品牌门店（ZARA、HM）

答案：A

解析：线上电商平台因其便捷性和价格优势，成为年轻消费者的主要购物渠道。

4.您对服装品牌的忠诚度如何？

A.非常忠诚，只购买特定品牌

B.比较忠诚，但会尝试其他品牌

C.一般，品牌影响较小

D.完全不忠诚，根据需求和价格选择

答案：B

解析：年轻消费者虽然有一定品牌偏好，但更愿意尝试不同品牌，忠诚度相对较低。

5.您在购买服装时会考虑环保因素吗？

A.经常考虑，优先选择环保材质

B.有时会考虑，但不是主要因素

C.很少考虑，价格和款式更重要

D.完全不考虑

答案：B

解析：环保意识逐渐增强，但价格和款式仍是主要决策因素，环保因素次之。

6.您对服装的更新速度要求？

A.需要快速跟进行业潮流

B.偶尔更新，不追求潮流

C.只在必要时购买，如旧衣物损坏

D.不更新，旧衣物可多次穿着

答案：A

解析：年轻消费者追求时尚，对服装更新速度要求较高，尤其是服装行业变化快的群体。

7.您是否愿意为限量版或联名款服装支付溢价？

A.非常愿意，视为收藏

B.比较愿意，可以接受一定溢价

C.一般，只在打折时购买

D.不愿意，价格是主要限制因素

答案：B

解析：年轻消费者对限量版或联名款有一定兴趣，但不会盲目溢价，会考虑性价比。

8.您通常在什么情况下会冲动购买服装？

A.促销活动（如打折、满减）

B.直播带货

C.看到喜欢的款式

D.朋友推荐

答案：A

解析：促销活动是刺激冲动购买的主要因素，尤其是线上电商的限时折扣。

9.您对服装的耐用性有何要求？

A.非常耐用，可以穿多年

B.比较耐用，但允许一定损耗

C.一般，穿几次就更换

D.不关注耐用性，优先追求款式

答案：B

解析：年轻消费者对耐用性有一定要求，但不会过度追求，平衡品质与价格。

10.您是否会在购买前查看其他消费者的评价？

A.总是查看，评价是重要参考

B.经常查看，但不会完全依赖

C.偶尔查看，主要看销量高的产品

D.很少查看，凭直觉购买

答案：A

解析：消费者决策受评价影响较大，尤其是服装这类需要视觉确认的商品。

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

注：以下题目针对中国二三线城市中老年消费者（36-55岁）对家电行业的购物偏好进行调查。

1.您在购买家电时最看重哪些因素？（可多选）

A.价格

B.品牌信誉

C.功能实用性

D.能效等级

E.外观设计

答案：A、B、C

解析：中老年消费者更注重性价比和实用性，品牌信誉和价格是关键决策因素。

2.您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）

A.线上电商平台（如京东、天猫）

B.线下实体店（家电卖场、品牌专卖店）

C.亲友推荐

D.电视广告

E.社交媒体（如微信公众号、短视频）

答案：A、B、C

解析：中老年消费者更依赖传统渠道和熟人推荐，对线上广告和社交媒体接受度较低。

3.您对家电的售后服务有何要求？（可多选）

A.免费保修期长

B.退换货政策灵活

C.上门维修及时

D.售后服务网点多

E.附加服务（如安装、清洁）

答案：A、C、D

解析：中老年消费者对售后服务的可靠性要求较高，尤其是维修速度和网点覆盖。

4.您是否愿意购买智能家电？（可多选）

A.非常愿意，方便操作

B.比较愿意，但需实用功能

C.一般，传统家电已满足需求

D.不愿意，担心操作复杂

E.看价格，若性价比高会考虑

答案：B、E

解析：中老年消费者对智能家电有一定兴趣，但更注重实用性和价格。

5.您在购买家电时会考虑哪些环保因素？（可多选）

A.能效等级（如一级能效）

B.是否有环保认证

C.产品材质是否安全

D.可回收性

E.外观是否节能

答案：A、B

解析：环保意识增强，