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2025年保险营销员资格《保险产品知识与销售技巧》备考试题及答案解析

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.某客户投保终身寿险时提出“希望保额随时间递增以抵御通胀”，下列附加条款最能满足该需求的是（）。

A.豁免保费条款

B.保单贷款条款

C.增额缴清保险条款

D.意外身故双倍给付条款

答案：C

解析：增额缴清保险条款允许用红利或额外保费购买缴清增额保险，使保额随年度递增，对冲通胀。

2.健康险“等待期”条款的主要作用是（）。

A.降低保险公司核保成本

B.避免被保险人带病投保

C.延长保单现金价值积累时间

D.减少续期佣金支出

答案：B

解析：等待期规定保单生效后一定时间内因既往疾病出险不予赔付，抑制逆选择。

3.年金险中，对“即期年金”描述正确的是（）。

A.缴费期结束后第5年开始领取

B.趸交保费后次年即可领取

C.领取期可无限期延长

D.仅能以月领方式给付

答案：B

解析：即期年金通常趸交保费，次年或次月即可按约定频率领取，与延期年金相对。

4.客户风险承受能力评级为“稳健型”，下列投资组合中最适合与其匹配的销售策略是（）。

A.推荐投连险100%配置股票型账户

B.推荐万能险+债券型账户占比70%

C.推荐分红险+高风险信托计划

D.推荐短期意外险附加彩票式抽奖

答案：B

解析：稳健型客户追求低波动、稳健收益，万能险保底利率+债券账户符合其风险偏好。

5.根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，双录资料保存期限自保险合同终止之日起不得少于（）。

A.5年

B.10年

C.15年

D.20年

答案：B

解析：监管要求双录资料保存10年，确保纠纷时可调取核查。

6.客户已投保重疾险30万元，再投保同一公司同款重疾险50万元，核保员最可能给出的结论是（）。

A.标准体承保

B.加费承保

C.限额承保30万元

D.拒保

答案：C

解析：同一风险累计保额过高，保险公司为控制风险常采用限额承保。

7.在SPIN销售法中，“暗示性问题”主要目的是（）。

A.发现客户背景信息

B.将隐性需求转化为显性需求

C.直接促成签单

D.介绍产品功能

答案：B

解析：暗示性问题通过放大痛点，使客户意识到需求紧迫性，从而主动寻求解决方案。

8.下列关于“保单质押贷款”表述正确的是（）。

A.贷款金额不得超过现金价值90%

B.贷款利率按银行同期存款基准利率下浮20%

C.贷款期间保单保障功能暂停

D.贷款本息超过现金价值时保单立即终止

答案：A

解析：监管规定保单质押贷款上限为现金价值80%～90%，各公司略有差异，保障功能不暂停。

9.客户询问“为何意外险没有现金价值”，营销员最合理的解释是（）。

A.意外险保费太低，公司截留利润

B.意外险为自然费率，纯消费型，无储蓄成分

C.意外险属分红险，红利即现金价值

D.意外险已包含投资账户，现金价值随投资收益波动

答案：B

解析：一年期意外险采用自然费率，保费全部用于风险保障，无储蓄积累，故无现金价值。

10.根据《个人信息保护法》，保险公司处理客户生物识别信息应取得（）。

A.口头同意

B.推定同意

C.单独同意

D.默示同意

答案：C

解析：生物识别信息属敏感个人信息，必须取得客户单独书面或电子同意。

11.某分红险实际分红率为4.2%，客户询问“未来能否维持”，营销员合规回答是（）。

A.公司投资团队优秀，未来至少4%

B.分红不确定，过往业绩不预示未来

C.可书面承诺最低3.5%

D.如分红低于3%公司补偿差额

答案：B

解析：监管严禁承诺分红，必须提示“分红不确定”。

12.客户年收入60万元，按“双十原则”初步测算，其合理寿险保额约为（）。

A.60万元

B.120万元

C.300万元

D.600万元

答案：C

解析：双十原则指保额为年收入10倍，保费为年收入10%，60万×10=600万，但选项D过高，结合中国实际消费水平，营销员常取5倍即300万为切入。

13.投保时客户隐瞒“甲状腺结节”，两年后因甲状腺癌索赔，保险公司调查发现后有权（）。

A.必须赔付，合同已成立超两年

B.解除合同不退还保费

C.解除合同退还现金价值

D.赔付但扣除既往症部分

答案：B

解析：投保时故意