情绪识别与处理策略培训课件.pptxVIP

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2025-12-18 发布于湖北
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情绪识别与处理策略培训课件.pptx

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第一章情绪识别与处理策略培训概述第二章情绪识别的理论基础与实战技巧第三章情绪处理策略的心理学原理第四章情绪调节的实用工具箱第五章企业场景中的情绪处理策略第六章情绪管理能力持续提升的路径

01第一章情绪识别与处理策略培训概述

情绪识别与处理策略培训的重要性在现代职场中，情绪管理能力已成为核心竞争力。根据《2023年职场心理健康报告》显示，72%的员工因情绪问题影响工作效率，其中35%源于无法有效识别和处理自身情绪。某科技公司因员工情绪冲突导致的离职率高达28%，远超行业平均水平。本培训将结合心理学理论与实际案例，帮助学员掌握情绪识别的五种类型（喜怒哀惧惊）、情绪处理的四步法（觉察-