2025年黑龙江客运从业资格证模拟考试题库答案.docxVIP

2025年黑龙江客运从业资格证模拟考试题库答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.客运驾驶员在行车过程中，发现乘客携带易燃易爆危险品，应如何处理？()

A.轻微警告，继续行驶

B.强制乘客下车，联系公安机关处理

C.忽略，继续行驶

D.将车辆驶离人群密集区域

2.客车驾驶员在行车中遇到车辆故障，应当如何操作？()

A.立即停车，关闭发动机

B.强行驾驶至最近的服务区

C.驾驶员下车查看，乘客自行疏散

D.拨打救援电话，等待救援

3.下列哪种情况下，客运驾驶员可以采取紧急制动？()

A.乘客突然晕倒

B.遇到前方车辆紧急刹车

C.道路施工，需要减速慢行

D.车辆发生故障

4.客运驾驶员在行车中，发现乘客行为异常，应当如何处理？()

A.忽略，继续行驶

B.轻声提醒，观察乘客行为

C.强制乘客下车，报警处理

D.驾驶员下车查看，乘客自行疏散

5.客运驾驶员在行车过程中，遇到恶劣天气，应当如何操作？()

A.加快车速，尽快通过

B.降低车速，保持安全距离

C.驾驶员下车查看，乘客自行疏散

D.拨打救援电话，等待救援

6.客运驾驶员在行车过程中，发现乘客携带管制刀具，应当如何处理？()

A.忽略，继续行驶

B.轻声提醒，观察乘客行为

C.强制乘客下车，报警处理

D.驾驶员下车查看，乘客自行疏散

7.客运驾驶员在行车过程中，发现乘客使用手机通话，应当如何处理？()

A.忽略，继续行驶

B.轻声提醒，观察乘客行为

C.强制乘客下车，报警处理

D.驾驶员下车查看，乘客自行疏散

8.客运驾驶员在行车过程中，发现乘客吸烟，应当如何处理？()

A.忽略，继续行驶

B.轻声提醒，观察乘客行为

C.强制乘客下车，报警处理

D.驾驶员下车查看，乘客自行疏散

9.客运驾驶员在行车过程中，发现乘客携带宠物，应当如何处理？()

A.忽略，继续行驶

B.轻声提醒，观察乘客行为

C.强制乘客下车，报警处理

D.驾驶员下车查看，乘客自行疏散

二、多选题(共5题)

10.客运驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.遵守交通规则，不超速行驶

B.注意观察路况，保持安全车距

C.驾驶时接打电话，不影响安全

D.行车中与乘客交谈，保持良好沟通

11.以下哪些属于客运驾驶员的职责？()

A.确保车辆技术状况良好

B.保障乘客人身安全

C.遵守国家法律法规

D.随意更改行车路线

12.在恶劣天气条件下，客运驾驶员应当采取哪些措施？()

A.降低车速，保持安全距离

B.避免紧急制动，平稳驾驶

C.驾驶员保持高度警惕，注意观察路况

D.行车过程中收听音乐，放松心情

13.客运驾驶员在遇到乘客投诉时，应当如何处理？()

A.保持冷静，耐心倾听乘客投诉

B.认真记录乘客投诉内容

C.采取强硬态度，拒绝沟通

D.及时向公司汇报，寻求解决方案

14.以下哪些属于客运驾驶员的职业道德？()

A.尊重乘客，礼貌服务

B.诚实守信，遵守承诺

C.追求利益，忽视安全

D.爱岗敬业，尽职尽责

三、填空题(共5题)

15.客运驾驶员在行车前应当对车辆进行______，确保车辆技术状况良好。

16.在遇到紧急情况需要停车时，客运驾驶员应先______，然后平稳地将车辆靠边停下。

17.客运驾驶员在行车过程中，若发现乘客携带易燃易爆危险品，应立即______，并报请公安机关处理。

18.客运驾驶员在行车过程中，若发现乘客有违法行为，应当______，不得放任不管。

19.客运驾驶员在行车中，若遇到乘客突发疾病，应首先______，然后根据情况采取相应措施。

四、判断题(共5题)

20.客运驾驶员在行车过程中，可以边开车边吃东西。()

A.正确B.错误

21.在恶劣天气条件下，客运驾驶员可以适当提高车速，以尽快通过。()

A.正确B.错误

22.客运驾驶员在行车过程中，遇到乘客吸烟，可以视而不见。()

A.正确B.错误

23.客运驾驶员在行车过程中，遇到乘客提出不合理的要求，可以拒绝服务。()

A.正确B.错误

24.客运驾驶员在行车过程中，可以随意更改行车路线，以避开拥堵路段。()

A.正确B.错误

五、简单题(