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导游的带团技能第十章26课件讲解.pptxVIP

导游的带团技能第十章26课件讲解.pptx

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    第十章

    导游的带团技能

    第一节导游带团的特点与原则目录第二节导游的主导地位和形象塑造第三节导游提供心理服务的技巧第四节导游引导游客审美的技巧第五节导游组织和协调的技巧第六节导游接待不同类型游客的技巧

    本章考试要求考试要求等级考点清单了解★导游带团的特点与原则熟悉★★导游主导地位的确立和导游形象的塑造掌握★★★导游提供心理服务、活跃团队气氛、引导游客审美、组织协调旅游活动、接待不同类型游客的方法和技巧

    导游带团的特点与原则第一节一、导游带团的特点二、导游带团的原则

    一、导游带团的特点导游带团的特点如下表所示。特点具体内容环境的流动性导游的工作环境不是静止和固定的，会随着游客的不同和

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