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沟通艺术培训手册分享.pptxVIP

沟通艺术培训手册分享.pptx

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    第一章沟通艺术培训手册分享：引入与价值认知第二章沟通基础模型解析：心理与认知机制第三章高效对话技巧：结构化表达与积极倾听第四章非语言沟通：视觉信号与情感传递第五章跨文化沟通策略：差异识别与适应第六章冲突管理与谈判艺术：从对抗到协作

    01第一章沟通艺术培训手册分享：引入与价值认知

    培训背景与需求引入沟通效率低下现象员工沟通技能缺失培训的价值定位企业普遍面临的沟通障碍及数据支持调研显示的员工沟通能力不足及案例分析系统化沟通艺术培训对企业效益的提升

    培训目标与核心内容框架短期目标：基础沟通模型掌握长期目标：建立沟通文化核心模块设计3个月内使参训员工掌握基础沟通模型及案例分析6个月内形成

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