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中国定制客运发展报告

REPORTONTHEDEVELOPMENTOFCUSTOMIZEDPASSENGERTRANSPORTINCHINA

二〇二五年十一月

●随着我国道路客运行业转型升级的深入推进，班车客运定制服务（以下简称定制客运）发展模式和路径日益清晰。定制客运线路规模持续扩张，服务广度与深度显著提升，涌现出一批特色服务品牌，展现了强劲的发展韧性与创新活力，有力地满足了人民群众优质便捷的出行需求。

●为持续做好定制客运运行监测，我们在《中国定制客运发展报告（2023年度）》的基础上，基于全国定制客运统计数据及典型定制客运网络平台运营数据监测分析，研究编制了《中国定制客运发展报告（2024年）》。报告从发展概况、运行特征、行业实践和服务品牌四个维度，客观呈现2024年度我国定制客运发展

的总体情况，分析我国定制客运运营特征，总结我国定制客运发展的典型经验做

法，以期为行业管理部门制定政策提供参考，为道路客运企业创新实践提供经验

借鉴。

●感谢巴士管家、出行365、滴滴站点巴士、贵州畅行、天府行、湘快车、豫州行

等定制客运网络平台为本报告提供的数据支持。

录

CONTENTS

1.发展概况

1.1线路数量 01

1.2线路长度 02

1.3线路类型 03

1.4网络平台 04

2.运行特征

2.1服务能力 06

2.2服务模式 08

2.3运营效率 09

2.4车辆类型 09

2.5经营状况 10

2.6乘客特征 11

3.行业实践

3.1浙江省：以便捷化为导向，浙江创新发展定制客运 13

3.2吉林省：实施出入吉林便捷化行动，推广定制客运服务 15

3.3甘肃省：高位谋划推动，打造甘肃定制客运服务品牌 17

4.服务品牌

4.1巴士管家 20

4.2豫州行 21

4.3天府行 23

4.4贵州畅行 26

4.5便民快巴 28

4.6站点巴士 30

OVERVIEW

OFDEVELOPMENT

发展概况

线路数量

01线路长度线路类型网络平台

01

2024

OVERVIEWOFDEVELOPMENT

OVERVIEWOFDEVELOPMENT

截至2024年底，全国共计开通定制客运线路9073条，较2023年增加2542条，近三

年线路数量年均增长40.8%，全年完成旅客运输量1.3亿人次，同比增长29.7%，定制客运业务规模持续扩大，正驶入加速发展“快车道”，有力助推了道路客运行业转型升级进程。

10000

9073

8000

线路数量（条）6531

线路数量（条）

6000

47974000

2000

0

2021年2022年2023年2024年

▲图1-12021年-2024年全国定制客运线路数量

2024年，开通定制客运线路数量排名全国前十的省份分别为：江苏、四川、山东、广东、贵州、河南、云南、湖南、吉林、湖北，排名前十的省份定制客运线路数量约占全国定制客运线路总数的75.4%。

1800

2023年

2023年

2024年

线路数量（条）1400

线路数量（条）

1200

1000

800

600

400

200

西藏天黑龙黑龙江辽宁辽宁青海海南河北河北新疆新疆北京北京陕西陕西上海宁内蒙内蒙古浙江浙江重庆重庆山西甘肃福建福建安徽江西广西广西湖北吉林湖南湖南云南云南河南河南贵州广东山东山东四川

西藏

天黑龙

黑龙江

辽宁

辽宁

青海

海南

河北

河北

新疆

新疆

北京

北京

陕西

陕西

上海

宁内蒙

内蒙古

浙江

浙江

重庆

重庆

山西

甘肃

福建

福建

安徽

江西

广西

广西

湖北

吉林

湖南

湖南

云南

云南

河南

河南

贵州

广东

山东

山东

四川

江苏

▲图1-22023年和2024年各省份定制客运线路数量

2024

OVE