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跨境数据托管协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方自愿签订，建立跨境数据托管合作关系。甲方（以下简称“委托方”）为数据拥有者，负责委托数据托管，主体资格经合法认定。甲方基本信息包括但不限于名称：__________，地址：__________，联系方式：__________。乙方（以下简称“服务方”）为专业跨境数据托管服务提供商，具备相关资质和认证，主体资格经合法认定。乙方基本信息包括但不限于名称：__________，地址：__________，联系方式：__________。双方明确承认本协议的法律约束力，并遵守跨境数据流转的相关法规。

（二）合同背景

本协议基于委托方在特定业务活动中产生的各类数据需跨境存储与管理的需求，服务方提供跨境数据托管服务以确保数据安全、完整和合规。背景包括数据产生原因如商业交易分析或客户关系管理，托管目的支持委托方业务发展，并遵循国际通行的数据隐私标准。服务方承诺在托管过程中遵守服务区域的监管框架，确保跨境传输合法化。

二、合同内容与服务范围

（一）托管服务内容

本协议所涉数据托管服务涵盖以下核心内容：服务方向委托方提供数据存储、处理及管理服务，包括但不限于数据加密存储、实时备份、日常维护和技术支持。托管数据类型限于商业交易记录、客户行为数据和非个人敏感信息，具体范围如销售统计和运营日志。数据存储地理区域包括多个国家或地区的指定数据中心，确保跨境传输符合国际隐私保护准则。服务周期自本协议生效之日起执行，持续直至终止，期间服务方定期提供数据完整性报告。服务时间覆盖全天候七乘二十四小时，响应机制通过指定渠道如电子邮件或专用平台，及时处理数据查询。

（二）数据标准与要求

服务方须确保托管数据的质量标准，包括数据格式如结构化数据库和非结构化文件，符合指定协议如XML或JSON要求。数据完整性要求零容忍损坏或丢失，服务方实施自动校验和恢复机制。数据处理规范涉及数据匿名化处理以保护隐私，禁止存储个人可识别信息，采用通用标识符替代。性能指标包括存储响应时间上限五毫秒，备份频率至少每日一执行，故障恢复时限不超过六小时。委托方有权定期审核数据状态，服务方提供接口工具供委托方访问监控。

三、双方责任与义务

（一）甲方责任

委托方承担主要责任包括：确保提供数据来源合法、真实且无侵权内容，在协议期间及时传输所需数据至服务方指定接口。支付相关服务费用，具体标准以双方补充文件为准，结算周期按季度执行。协助服务方完成数据传输测试，提供必要的技术支持文档。数据使用仅限于本协议约定目的，不得转授权或用于非授权活动。委托方负责监督服务方履约情况，定期提交反馈报告。

（二）乙方责任

服务方承担主要责任包括：提供安全可靠的托管环境，包括物理安全措施如生物识别门禁和网络安全策略如防火墙与入侵检测系统。确保跨境数据传输遵守目的地国家数据保护法规，使用标准加密协议如SSL/TLS保护数据在途安全。数据存储实施多副本冗余机制，防止意外丢失或泄露。定期维护服务设备，确保可用率不低于百分之九十九点九。服务方向委托方提供月度运维报告，涵盖安全事件和性能日志。保护数据保密性，禁止任何形式泄露或共享。

四、数据安全与保密

（一）安全措施

服务方执行严格安全措施保障托管数据：技术层面采用端到端加密存储和传输，密钥管理实行双因素认证，变更权限需双方书面确认。物理安全包括数据中心门禁控制和灾难恢复计划，如异地备份至另一地理区域。网络安全通过实时监控威胁日志，响应事件如及时通知委托方并实施隔离。审计机制由独立第三方执行年检，记录保存至协议终止后五年。服务方更新安全策略时须征得委托方同意。

（二）保密义务

双方均承担保密义务：禁止披露本协议相关数据至任何第三方，保密范围涵盖托管数据细节、业务计划和技术参数。例外情况仅限法律强制要求，须事前通知对方。人员保密培训针对所有接触数据员工，签订内部保密协议。保密期限延续至协议终止后十年，违约方承担全额赔偿。数据匿名化处理用于公共用途时，服务方确保无法识别原始主体。

五、违约责任

（一）违约认定

违约情形包括但不限于：委托方未按期支付费用或提供虚假数据；服务方数据丢失超阈值或泄露敏感信息；任何一方未履行主要义务。违约认定标准以事件报告和证据链为依据，如服务日志或审计报告。轻微违约指一次事件造成有限影响，重大违约涉及数据严重破坏或多次违规。违约发现后，对方需书面通知并在七工作日内整改。

（二）违约处理与赔偿

违约处理程序启动后，违约方在通知期限内补正过失，否则承担赔偿责任。赔偿计算基于实际损失如数据恢复成本或直接经济损失，上限不超过服务总费用的两倍。服务方违约导致数据泄露时，赔偿委托方所有相关损害并免费恢复服务。委托方违约拖欠费用，支付罚金按日滞纳率百分之零点五递增。争议解决前优先友好协商，不影响赔偿执行。

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