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全国社工企业员工心理健康服务题库及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.员工心理健康服务的核心目标是（）

A.提高工作效率B.改善员工心理状态C.降低企业成本D.增强团队凝聚力

2.以下哪种方法不属于心理放松训练（）

A.深呼吸B.冥想C.有氧运动D.批评员工

3.企业为员工提供心理咨询服务属于（）

A.预防层面B.干预层面C.治疗层面D.发展层面

4.员工产生职业倦怠的主要原因不包括（）

A.工作压力大B.薪资过高C.缺乏职业发展机会D.人际关系紧张

5.下列哪项属于积极的应对方式（）

A.逃避B.压抑情绪C.寻求支持D.自暴自弃

6.心理健康的标准不包括（）

A.情绪稳定B.过度自负C.人际关系和谐D.适应能力强

7.企业开展心理健康讲座属于（）措施。

A.个体干预B.团体干预C.组织干预D.家庭干预

8.压力管理的第一步是（）

A.应对压力B.缓解压力C.识别压力D.消除压力

9.以下哪种情绪对工作效率影响最大（）

A.轻度焦虑B.平静C.愤怒D.开心

10.员工心理健康服务对企业的好处不包括（）

A.减少员工流失B.提高产品质量C.增加企业税收D.提升企业形象

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.员工心理健康服务的内容包括（）

A.心理健康评估B.心理咨询C.心理培训D.职业规划指导

2.常见的心理问题有（）

A.焦虑症B.抑郁症C.强迫症D.精神分裂症

3.企业可以通过哪些方式营造良好的心理环境（）

A.建立公平的考核制度B.组织团队建设活动C.提供舒适的办公环境D.忽视员工需求

4.员工应对压力的有效方法有（）

A.合理安排工作时间B.培养兴趣爱好C.与家人朋友倾诉D.酗酒

5.心理健康对员工的重要性体现在（）

A.提高工作满意度B.增强工作动力C.提升工作绩效D.容易引发冲突

6.企业员工心理健康服务的模式有（）

A.内部服务模式B.外部合作模式C.混合模式D.不干预模式

7.心理调适的技巧包括（）

A.情绪表达B.认知重构C.时间管理D.暴饮暴食

8.影响员工心理健康的因素有（）

A.工作因素B.家庭因素C.社会因素D.个人性格因素

9.企业在员工心理健康服务中的责任有（）

A.提供支持资源B.关注员工心理健康状况C.制定心理健康政策D.推卸责任

10.员工心理健康教育可以采用的形式有（）

A.线上课程B.线下培训C.宣传海报D.禁止员工交流

三、判断题（每题2分，共10题）

1.心理健康就是没有心理疾病。（）

2.企业只需要关注员工的工作表现，无需关心其心理健康。（）

3.压力对员工只有负面影响。（）

4.开展心理健康服务会增加企业成本，没有实际意义。（）

5.员工自己应该对自身心理健康负责，企业无需干预。（）

6.心理放松训练可以有效缓解压力。（）

7.心理健康问题只会在工作压力大的员工中出现。（）

8.企业组织文体活动有助于员工心理健康。（）

9.员工一旦出现心理问题就应该立刻辞退。（）

10.职业倦怠是不可预防的。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述员工心理健康服务对企业的重要意义。

答：可提高员工工作效率与满意度，降低离职率；增强团队凝聚力，营造良好工作氛围；提升企业形象，吸引人才，最终促进企业可持续发展。

2.列举三种常见的员工心理问题及应对策略。

答：焦虑：可通过深呼吸、冥想等放松训练应对。抑郁：鼓励倾诉，必要时寻求专业帮助。职业倦怠：合理安排工作，提供职业发展机会。

3.企业如何营造有利于员工心理健康的企业文化？

答：倡导积极价值观，建立公平公正制度；重视沟通交流，鼓励员工分享；组织各类文体活动，增强员工归属感；关注员工需求，提供支持与关怀。

4.员工自身如何提高心理健康水平？

答：保持良好生活习惯，规律作息、适度运动；学会情绪管理，及时调节负面情绪；培养兴趣爱好，丰富生活；遇到问题积极寻求家人、朋友或专业人士帮助。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论企业在员工心理健康服务中面临的挑战及应对措施。

答：挑战有认知不足、资源有限等。措施包括加强宣传，提高重视；合理调配资源，如与专业机构合作；建立员工心理支持体系，定期评估员工心理状况。

2.分析如何将员工心理健康服务与企业日常管理相结合。

答：在招聘时关注求职者心理素质；培训中融入心理健康内容；绩效考核中考虑员工心理压力承受；管理决策尊重员工感受，营造良好管理氛围。

3.探讨员工心理健康服务对企业创新能力的影响。

答：健康心理让员工思维活跃，更有精力创新。良好氛围激发团队合作创新，降低因心理问题导致的人才流失，保障创新人才队伍稳定，促进创新。

4.说说如何提高员工对心理健康服务的接受度。

答：加强宣传教育，消除偏见误解；提供个性化服务，满足不同需求；保护隐私，让员工放心；领导带头示范，营造积极氛围。