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银行防诈骗考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.银行工作人员在接到客户电话，声称有紧急情况需要客户转账时，正确的做法是？

A.立即按照客户要求进行转账

B.告知客户需要先联系其家人确认

C.拒绝客户要求，并告知客户银行不会通过电话要求转账

D.直接挂断电话，不予理睬

答案：C

2.以下哪种行为最有可能导致银行卡被盗刷？

A.在银行ATM机取款

B.使用银行卡进行网上购物

C.将银行卡借给他人使用

D.在银行柜台办理业务

答案：C

3.银行客户在收到一条声称来自银行的短信，要求点击链接更新个人信息时，正确的做法是？

A.立即点击链接进行更新

B.将短信内容转发给亲朋好友，提醒他们注意

C.联系银行官方客服，确认短信的真实性

D.忽略短信，不予理睬

答案：C

4.以下哪种行为最有可能导致个人身份信息泄露？

A.在银行办理业务时，要求银行工作人员出示工作证件

B.在公共场所使用银行卡进行支付

C.将身份证和银行卡放在一起保管

D.在银行柜台办理业务时，要求银行工作人员输入密码

答案：C

5.银行客户在接到一个自称是银行工作人员的电话，声称客户的账户有异常，需要提供验证码时，正确的做法是？

A.立即提供验证码

B.拒绝提供验证码，并告知银行不会通过电话要求提供验证码

C.告知对方需要先联系其家人确认

D.直接挂断电话，不予理睬

答案：B

6.以下哪种行为最有可能导致银行账户被盗用？

A.在银行ATM机取款

B.使用银行卡进行网上购物

C.将银行卡密码告诉他人

D.在银行柜台办理业务

答案：C

7.银行客户在收到一条声称来自银行的安全提示，要求点击链接进行账户安全检查时，正确的做法是？

A.立即点击链接进行账户安全检查

B.将短信内容转发给亲朋好友，提醒他们注意

C.联系银行官方客服，确认短信的真实性

D.忽略短信，不予理睬

答案：C

8.以下哪种行为最有可能导致个人银行卡被盗刷？

A.在银行ATM机取款

B.使用银行卡进行网上购物

C.将银行卡借给他人使用

D.在银行柜台办理业务

答案：C

9.银行客户在接到一个自称是银行工作人员的电话，声称客户的账户有奖金，需要提供银行账户信息进行领取时，正确的做法是？

A.立即提供银行账户信息

B.拒绝提供银行账户信息，并告知银行不会通过电话要求提供银行账户信息

C.告知对方需要先联系其家人确认

D.直接挂断电话，不予理睬

答案：B

10.以下哪种行为最有可能导致个人身份信息泄露？

A.在银行办理业务时，要求银行工作人员出示工作证件

B.在公共场所使用银行卡进行支付

C.将身份证和银行卡放在一起保管

D.在银行柜台办理业务时，要求银行工作人员输入密码

答案：C

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.银行客户在接到电话，声称有紧急情况需要客户转账时，应该先______。

答案：联系客户家人或直接联系银行官方客服

2.银行客户在收到一条声称来自银行的短信，要求点击链接更新个人信息时，应该先______。

答案：联系银行官方客服，确认短信的真实性

3.银行客户在接到一个自称是银行工作人员的电话，声称客户的账户有异常，需要提供验证码时，应该先______。

答案：拒绝提供验证码，并告知银行不会通过电话要求提供验证码

4.银行客户在收到一条声称来自银行的安全提示，要求点击链接进行账户安全检查时，应该先______。

答案：联系银行官方客服，确认短信的真实性

5.银行客户在接到一个自称是银行工作人员的电话，声称客户的账户有奖金，需要提供银行账户信息进行领取时，应该先______。

答案：拒绝提供银行账户信息，并告知银行不会通过电话要求提供银行账户信息

6.银行客户在公共场所使用银行卡进行支付时，应该注意______。

答案：周围环境，确保支付过程安全

7.银行客户在将身份证和银行卡放在一起保管时，应该注意______。

答案：避免身份证和银行卡同时丢失

8.银行客户在银行柜台办理业务时，应该注意______。

答案：要求银行工作人员出示工作证件，确保工作人员身份真实

9.银行客户在使用银行卡进行网上购物时，应该注意______。

答案：选择正规网站，确保支付过程安全

10.银行客户在接到电话，声称有紧急情况需要客户转账时，应该先______。

答案：联系客户家人或直接联系银行官方客服

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.银行客户在接到电话，声称有紧急情况需要客户转账时，应该立即按照客户要求进行转账。

答案：错误

2.银行客户在收到一条声称来自银行的短信，要求点击链接更新个人信息时，应该立即点击链接进行更新。

答案：错误

3.银行客户在接到一个自称是银行工作