2025年四川省南充市保安员上岗资格证考试题库及答案统编版.docxVIP

2025年四川省南充市保安员上岗资格证考试题库及答案统编版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，下列哪项行为是正确的？()

A.随意更换巡逻路线

B.在巡逻中玩手机

C.定期检查巡逻区域的安全设施

D.忽视周边环境变化

2.在遇到紧急情况时，保安员应如何处置？()

A.立即报警，等待警察到来

B.试图自行解决，避免麻烦

C.忽视情况，继续巡逻

D.评估情况，采取适当措施

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持冷静，依法制止

B.使用过激语言，激化矛盾

C.尽量避免身体接触，以防伤害

D.及时上报，寻求支援

4.以下哪项不是保安员在值班期间应尽的职责？()

A.检查监控设备是否正常工作

B.接听报警电话

C.定期清理工作场所

D.参加公司组织的团建活动

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听

C.与客户争吵，以理服人

D.倒数三个数，强制客户停止投诉

6.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.直接追赶，确保抓住嫌疑人

B.打电话报警，等待警察到来

C.静观其变，不做任何处理

D.拨打同事电话，请求支援

7.保安员在执行任务时，下列哪项行为可能构成违法行为？()

A.使用合法手段制止违法行为

B.擅自扣留嫌疑人

C.依法检查来访人员证件

D.在规定时间内完成巡逻任务

8.保安员在遇到火灾时，下列哪项行为是正确的？()

A.立即报警，同时组织人员疏散

B.尝试自行扑救火灾

C.离开岗位，寻找水源

D.忽视火情，继续执行任务

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.保持沉默，避免引起骚动

B.使用权威语气，命令式沟通

C.保持冷静，用平和的语气沟通

D.忽视当事人，处理其他事务

10.以下哪项不是保安员应当具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.良好的体能

C.丰富的法律知识

D.精通外语

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速评估情况

B.立即报警，请求支援

C.尽量避免与当事人发生冲突

D.强制当事人离开现场

12.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.定期检查巡逻区域的设施设备

B.观察记录可疑人员或行为

C.随意更换巡逻路线

D.确保通讯设备畅通

13.以下哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.维护客户单位的安全秩序

B.执行领导指令，完成工作任务

C.参与公司的日常管理工作

D.接受客户的投诉和建议

14.在制止违法行为时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.依法行事，避免使用暴力

B.保持冷静，避免情绪化

C.及时报告，寻求支援

D.尽量避免与违法者正面冲突

15.以下哪些情况属于保安员应当立即上报的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现有人非法入侵

C.发生人员伤亡事故

D.遇到恐怖袭击的威胁

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当每隔一定时间对重点部位进行_______。

17.在发生紧急情况时，保安员应当立即_______。

18.保安员在制止违法行为时，应当_______，避免使用暴力。

19.保安员在处理客户投诉时，应当_______，耐心听取意见。

20.保安员在值班期间，应确保_______处于良好工作状态。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更换巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即自行处理，无需报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以使用暴力手段。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班期间，可以离开岗位处理私事。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在制止违法行为时，应当如何正确处理与违法者的关系？

29.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪