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2025-12-18 发布于湖南
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BIC模型话术应用.pptx

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汇报日期：2025年月日;-;1;BIC模型的核心结构B(事实):描述具体、可验证的已发生行为，避免掺杂主观观点;BIC模型的核心结构I(影响):分析行为对团队、个人或业务的直接负面作用;BIC模型的核心结构C(后果):说明长期未改正可能引发的更深层问题;2;BIC话术的应用原则;3;典型场景的话术模板1.绩效问题反馈;典型场景的话术模板2.工作质量改进;典型场景的话术模板3.团队协作沟通;4;常见错误与规避方法混淆事实与观点;常见错误与规避方法威胁性后果描述;常见错误与规避方法;5;BIC模型话术的实践技巧1.表达清晰性;BIC模型话术的实践技巧2.维护友好性;BIC模型话术的实践技巧3.听反馈和解释;6;实际应用场景举例1.员工个人问题反馈;实际应用场景举例2.团队项目沟通问题;实际应用场景举例3.管理层对部门运营问题反馈;7;后续跟进措施;后续跟进措施;8;BIC模型话术的注意事项;BIC模型话术的注意事项;BIC模型话术的注意事项;9;BIC模型话术的优缺点优点;BIC模型话术的优缺点缺点;10;如何克服BIC模型话术的缺点;如何克服BIC模型话术的缺点;如何克服BIC模型话术的缺点;11;BIC模型话术的常见误区;BIC模型话术的常见误区;BIC模型话术的常见误区;12;如何避免误区并优化BIC模型话术;如何避免误区并优化BIC模型话术;如何避免误区并优化BIC模型话术;13;BIC模型话术的实践案例分析;BIC模型话术的实践案例分析;14;在不同情境下的BIC模型话术调整;在不同情境下的BIC模型话术调整;在不同情境下的BIC模型话术调整;15;BIC模型话术的长期影响;BIC模型话术的长期影响;BIC模型话术的长期影响;16;如何持续优化BIC模型话术;如何持续优化BIC模型话术;如何持续优化BIC模型话术;17;总结;-