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代收货款外包合同

甲方（委托方）：[委托方公司全称]

法定代表人：[委托方法定代表人姓名]

注册地址：[委托方注册地址]

联系电话：[委托方联系电话]

乙方（外包方）：[外包方公司全称]

法定代表人：[外包方法定代表人姓名]

注册地址：[外包方注册地址]

联系电话：[外包方联系电话]

鉴于甲方需要专业化的货款回收服务，乙方具备相应的服务能力和资源，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供代收货款服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方根据甲方提供的销售合同、订单、发票等相关文件信息，以及甲方授权的范围和方式，代表甲方向购货方进行货款收取服务。

1.2乙方负责向购货方发出付款通知，提醒购货方按照约定履行付款义务。

1.3乙方负责接收购货方通过银行转账、现金或其他约定方式支付的货款，并核对付款信息与相关单据的一致性。

1.4乙方负责将接收到的货款信息及时、准确地反馈给甲方，包括但不限于款项金额、支付时间、支付方式、购货方信息等。

1.5乙方负责处理购货方关于付款的咨询、疑问及投诉，并按照甲方授权的流程和方式进行沟通和解释。

1.6乙方负责管理逾期付款情况，执行甲方授权的催收程序，包括但不限于电话催收、发送催款函、上门拜访（如获得甲方明确授权）等，直至款项收回或达到甲方规定的催收上限。

1.7乙方负责建立和维护代收货款服务的数据库，并按照甲方要求定期或不定期提供详细的收款报告、对账单及其他相关数据分析报告。

1.8乙方应按照甲方授权，妥善处理因退货、折扣、罚款等产生的冲账或抵扣事宜，并确保相关处理符合甲方规定和购货方约定。

1.9乙方应采取不低于行业标准的安全措施，保障接收、处理甲方货款资金的安全与完整。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督乙方的服务过程和质量。

2.2甲方有权获取乙方提供的收款报告、对账单及其他数据分析报告，并有权对报告内容进行核对。

2.3甲方有义务及时、准确、完整地向乙方提供开展代收货款服务所需的销售合同、订单、发票、收款账户信息、购货方联系方式等资料，并对资料的真实性、合法性、有效性负责。

2.4甲方有义务向乙方明确授权范围，包括但不限于收款通知内容、催收方式与权限、处理异常情况的标准等，授权变更应提前书面通知乙方。

2.5甲方有义务配合乙方处理复杂的付款问题，如需甲方提供补充资料或解决方案的，甲方应在合理期限内予以配合。

2.6甲方应按照本合同约定，及时足额向乙方支付服务费。

2.7甲方应按照约定的结算周期和流程，与乙方进行货款结算，并对结算结果进行确认。

2.8甲方应对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权按照合同约定向甲方收取服务费。

3.2乙方有权要求甲方提供开展代收货款服务所需的必要资料和信息，并有权核实资料的准确性和完整性。

3.3乙方应按照合同约定的服务范围、标准和流程，勤勉、尽责地履行代收货款服务，确保服务过程的合规性。

3.4乙方应建立完善的内部管理制度和操作流程，确保服务质量和资金安全。

3.5乙方应配备专业的服务团队，并对服务人员进行必要的培训。

3.6乙方应建立客户投诉处理机制，及时响应和处理购货方的付款相关投诉。

3.7乙方应严格遵守国家关于支付结算、反洗钱、外汇管理等方面的法律法规，以及甲方内部的风险控制要求。

3.8乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.9乙方应按照甲方要求或约定，定期向甲方提供收款报告、对账单等资料。

第四条费用与结算

4.1乙方提供本合同项下服务，甲方应向乙方支付服务费。服务费采用[请选择并填写：固定费率/比例费率/其他方式]方式计算，具体费率为[请填写具体费率或计算方式]。

4.2服务费的计算基础为[请明确：实际到账金额/应收金额/其他]。

4.3甲方应在[请填写：每次收到货款后/每月/每季度/其他约定时间]向乙方支付服务费。

4.4货款结算遵循以下流程：乙方在[请填写：每个结算周期结束后的X个工作日]内整理对账单，提交给甲方核对；甲方在收到对账单后[请填写：X个工作日]内确认无误或提出异议；双方确认无误后，甲方在[请填写：X个工作日]内将应支付给乙方的服务费支付至乙方指定账户。

4.5甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行全称]

银行账号：[乙方银行账号]

4.6双方因服务费及其他应付款项产生的税费，由[请选择并填写：甲方承担/乙方承担/双方按照国家规定各自承担]。

第五条合同期限与终止

5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生