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网络技术服务协议合同

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方拥有提供网络技术服务的专业能力和资源，乙方需要获取网络技术服务以支持其业务运营，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“网络”指乙方指定的位于[具体网络范围描述，例如：XX公司内部办公网络、XX服务器集群]的网络系统；

“技术服务”指甲方根据本协议约定，为乙方提供的包括但不限于网络规划咨询、网络设备安装配置、网络系统维护、故障诊断与排除、网络安全加固、性能优化、技术咨询培训等服务；

“服务水平协议（SLA）”指甲方承诺向乙方提供本协议项下技术服务时，就服务响应时间、解决时间、系统可用性等方面达到的具体标准和指标；

“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等；

“知识产权”指一切专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、技术秘密、专有技术、以及其他任何国家法律承认的知识产权。

第二条服务内容与范围

甲方同意根据乙方的需求，在本协议有效期内向乙方提供以下网络技术服务：

2.1网络设备安装与配置：包括但不限于为乙方网络环境部署[具体设备型号，例如：CiscoCatalyst9400系列交换机、H3CS5130系列交换机]共计[数量]台，并进行网络地址规划、VLAN划分、路由协议配置、访问控制列表（ACL）设置等；

2.2网络系统维护：提供乙方网络的日常监控、定期巡检（每月至少[次数]次，每次不少于[时长]小时）、备份与恢复支持、补丁管理等服务；

2.3故障诊断与排除：在约定的服务时间内，对乙方网络出现的故障进行快速响应、定位和修复，包括硬件故障（在设备保修期外提供付费维修建议或服务）和软件配置问题；

2.4网络安全服务：根据乙方需求，提供安全策略咨询、防火墙/入侵检测系统（IDS）/入侵防御系统（IPS）规则优化、漏洞扫描与风险评估、安全事件应急响应等服务；

2.5技术咨询与培训：为乙方指定人员提供网络技术相关的咨询服务，并可根据需要提供[具体培训内容，例如：Cisco网络设备基础操作、H3C安全设备管理]等现场或远程培训；

2.6服务对象：本协议项下的技术服务覆盖乙方位于[具体地点]的网络基础设施及相关系统；

2.7服务方式：以远程服务为主，必要时可采用现场服务，具体服务方式由甲方根据服务性质和紧急程度确定；

2.8服务时间：

a.标准服务时间：周一至周五，上午[时间]至下午[时间]；

b.非工作时间响应：对于影响乙方正常运营的严重故障，甲方承诺在接到通知后[时间]内提供远程支持，并在必要时派遣技术人员到场处理，具体响应时间按本协议第十三条SLA执行；

c.节假日服务：国家法定节假日甲方提供紧急故障响应服务，响应时间按非工作时间标准执行；

2.9交付物：服务完成后，甲方应向乙方提交相应的服务文档，包括但不限于网络拓扑图、配置备份文件、操作手册、测试报告、验收报告等。

第三条服务期限

3.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]年/月。

3.2若服务期限届满前[时间]，双方均有权协商续签本协议。若未达成续签协议，本协议到期后自动终止。

3.3本协议亦可根据本协议第十二条的规定提前终止。

第四条服务费用与支付方式

4.1本协议项下的网络技术服务费采用[总价/单价]方式结算。

a.若为总价方式，则服务总费用为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）；

b.若为单价方式，则费用根据实际提供的服务量按以下标准计算：[具体单价及计算规则描述]。

4.2付款方式：

a.首期款：本协议签订后[时间]内，乙方向甲方支付服务总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元；

b.尾款/分期款：[描述尾款支付条件或分期支付计划，例如：项目验收合格后/每季度结束后[时间]内]支付剩余款项/下一期款项。

4.3甲方应在收到乙方款项后[时间]内，向乙方开具等额合法的增值税[普通/专用]发票。

4.4所有费用均以人民币结算，不含税