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2025年高速公路收费员工作总结(四篇)

2025年高速公路收费员工作总结（一）

2025年是我进入高速公路收费系统的第七个年头，也是我从一线收费员成长为班组骨干的关键一年。全年我累计在岗312天，通行车次统计达18.7万辆，现金交易4.2万笔，移动支付14.5万笔，差错率控制在0.012%，低于公司0.05%的考核红线。全年收到96777表扬电话37次，锦旗4面，司乘满意度抽样99.2%，同比提升0.8个百分点。数据背后，是我对“每一辆车都是一份信任”这句话的反复咀嚼。

春训期间，我主动把公司新下发的《特情车操作手册》做成口袋卡片，正面印流程，背面画速查表，班组人手一张。3月12日夜里，一辆