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永州网约车考试区域题目及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.网约车运营过程中，遇到突发疾病乘客，司机应优先考虑什么？

A.立即报警

B.将乘客送往最近医院

C.寻求乘客亲友帮助

D.继续完成行程

答案：B

2.网约车在运营过程中，遇到交通事故，司机首先应该做什么？

A.立即撤离现场

B.保护现场，等待交警

C.立即报警并救助伤员

D.留下联系方式，等待保险公司

答案：C

3.网约车运营过程中，乘客提出无理要求，司机应该如何处理？

A.拒绝乘客要求

B.与乘客协商，寻求合理解决方案

C.立即报警

D.无视乘客要求，继续行驶

答案：B

4.网约车在运营过程中，遇到乘客携带违禁品，司机应该如何处理？

A.拒绝搭载

B.拦截并报警

C.告知乘客，要求其自行处理

D.继续搭载，到达目的地后报警

答案：B

5.网约车运营过程中，遇到乘客醉酒，司机应该如何处理？

A.拒绝搭载

B.将乘客送往医院

C.告知乘客，要求其自行处理

D.继续搭载，到达目的地后报警

答案：C

6.网约车在运营过程中，遇到乘客投诉，司机应该如何处理？

A.忽略投诉

B.与乘客协商，寻求解决方案

C.立即报警

D.无视乘客，继续行驶

答案：B

7.网约车运营过程中，遇到恶劣天气，司机应该如何处理？

A.继续行驶，确保乘客安全

B.拒绝搭载

C.告知乘客，寻求合理解决方案

D.立即报警

答案：A

8.网约车在运营过程中，遇到乘客纠纷，司机应该如何处理？

A.拒绝介入

B.调解纠纷，寻求合理解决方案

C.立即报警

D.无视纠纷，继续行驶

答案：B

9.网约车运营过程中，遇到乘客要求修改行程，司机应该如何处理？

A.拒绝修改

B.与乘客协商，寻求合理解决方案

C.立即报警

D.无视乘客要求，继续行驶

答案：B

10.网约车在运营过程中，遇到乘客要求提供帮助，司机应该如何处理？

A.拒绝提供帮助

B.根据乘客需求，提供合理帮助

C.立即报警

D.无视乘客，继续行驶

答案：B

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.网约车运营过程中，司机应确保乘客的______安全。

答案：人身

2.网约车在运营过程中，遇到交通事故，司机应首先______。

答案：报警并救助伤员

3.网约车运营过程中，乘客提出无理要求，司机应______。

答案：与乘客协商，寻求合理解决方案

4.网约车在运营过程中，遇到乘客携带违禁品，司机应______。

答案：拦截并报警

5.网约车运营过程中，遇到乘客醉酒，司机应______。

答案：告知乘客，要求其自行处理

6.网约车在运营过程中，遇到乘客投诉，司机应______。

答案：与乘客协商，寻求解决方案

7.网约车运营过程中，遇到恶劣天气，司机应______。

答案：继续行驶，确保乘客安全

8.网约车在运营过程中，遇到乘客纠纷，司机应______。

答案：调解纠纷，寻求合理解决方案

9.网约车运营过程中，遇到乘客要求修改行程，司机应______。

答案：与乘客协商，寻求合理解决方案

10.网约车在运营过程中，遇到乘客要求提供帮助，司机应______。

答案：根据乘客需求，提供合理帮助

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.网约车运营过程中，司机可以拒绝搭载醉酒乘客。

答案：正确

2.网约车在运营过程中，遇到交通事故，司机应立即撤离现场。

答案：错误

3.网约车运营过程中，乘客提出无理要求，司机应立即报警。

答案：错误

4.网约车在运营过程中，遇到乘客携带违禁品，司机应立即报警。

答案：正确

5.网约车运营过程中，遇到乘客醉酒，司机应立即将乘客送往医院。

答案：错误

6.网约车在运营过程中，遇到乘客投诉，司机应忽略投诉。

答案：错误

7.网约车运营过程中，遇到恶劣天气，司机应立即报警。

答案：错误

8.网约车在运营过程中，遇到乘客纠纷，司机应立即报警。

答案：错误

9.网约车运营过程中，遇到乘客要求修改行程，司机应立即拒绝。

答案：错误

10.网约车在运营过程中，遇到乘客要求提供帮助，司机应立即报警。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.网约车运营过程中，如何确保乘客的人身安全？

答案：网约车运营过程中，司机应确保乘客的人身安全，可以通过以下方式：遵守交通规则，确保行车安全；保持车内环境整洁，提供舒适的乘车环境；遇到突发情况，及时报警并采取合理措施保护乘客安全。

2.网约车在运营过程中，遇到交通事故，司机应该如何处理？

答案：网约车在运营过程中，遇到交通事故，司机应首先确保乘客安全，然后立即报警并救助伤员；保护现场，等待交警到来；根据交警指示，配合处理事故；及时通知保险公司，进行事故处理。