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2025年酒店智能客房管理系统合同协议

甲方（采购方）：[酒店名称]，地址：[酒店地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]

乙方（供应方）：[智能客房管理系统供应商名称]，地址：[供应商地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]

鉴于甲方计划升级或新建一套酒店智能客房管理系统，以提升酒店运营效率、优化宾客体验、并增强市场竞争力；乙方拥有先进的智能客房管理系统及相关技术，能够满足甲方的需求。双方本着平等互利、协商一致的原则，就智能客房管理系统的采购、安装、调试、培训、维护等事宜达成如下协议：

第一条定义与解释

在本合同中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“智能客房管理系统”是指由乙方提供，安装在甲方酒店客房内，用于实现客房状态监控、远程控制、能耗管理、安全管理、宾客管理、数据分析与报表等功能的一整套软硬件系统。

1.2“客房状态”是指客房的占用、空闲、清洁、维修等状态。

1.3“远程控制”是指宾客可以通过手机APP或房间内的控制面板对客房内的灯光、窗帘、空调、电视等设备进行远程控制。

1.4“数据安全”是指对智能客房管理系统收集、存储、使用的宾客数据和酒店运营数据采取技术和管理措施，确保数据的机密性、完整性和可用性。

1.5“系统平台”是指智能客房管理系统的软件系统，包括用户界面、控制逻辑、数据分析功能、与酒店现有系统的集成接口等。

1.6“硬件设备”是指智能客房管理系统所需的智能门锁、智能灯光、智能窗帘、智能空调、智能电视、传感器、网关等物理设备。

1.7“安装调试”是指乙方按照合同约定，在甲方酒店对硬件设备进行安装，并对系统平台进行配置和调试，直至系统正常运行。

1.8“培训”是指乙方为甲方工作人员提供的系统操作、故障排除、维护保养等方面的指导。

1.9“维护”是指乙方在维护期限内对智能客房管理系统进行的系统升级、故障排除、备件更换等服务。

1.10“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

第二条系统规格与功能

2.1乙方应向甲方提供符合以下规格和功能的智能客房管理系统：

2.1.1硬件设备：

a.智能门锁：品牌[具体品牌]，型号[具体型号]，数量[具体数量]套，支持[具体技术，例如：密码、刷卡、手机APP、人脸识别]等多种开锁方式，具备防撬报警功能。

b.智能灯光：品牌[具体品牌]，型号[具体型号]，数量[具体数量]盏，包括[具体类型，例如：环境灯、阅读灯、氛围灯]，支持远程控制和场景设置。

c.智能窗帘：品牌[具体品牌]，型号[具体型号]，数量[具体数量]套，支持远程控制、定时开关和光线感应。

d.智能空调：品牌[具体品牌]，型号[具体型号]，数量[具体数量]台，支持远程控制、温度调节和定时开关。

e.智能电视：品牌[具体品牌]，型号[具体型号]，数量[具体数量]台，支持[具体功能，例如：网络电视、APP下载、语音控制]等功能。

f.传感器：包括[具体类型，例如：人体感应、温湿度、光照]等传感器，用于监测客房状态和环境参数。

g.网关：品牌[具体品牌]，型号[具体型号]，数量[具体数量]个，用于连接所有硬件设备，并接入酒店网络。

2.1.2软件系统：

a.系统平台架构：采用[具体架构，例如：微服务架构、分布式架构]，确保系统的高可用性和可扩展性。

b.用户界面：提供美观、易用的用户界面，支持网页端和移动端访问，允许宾客通过手机APP或房间内的控制面板进行客房控制。

c.控制逻辑：实现客房状态自动识别、设备联动控制、场景模式设置等功能。

d.能耗管理：实时监测客房内设备的能耗，并提供能耗统计和分析报表，帮助酒店进行节能管理。

e.安全管理：具备完善的权限管理机制，确保客房数据的安全，并提供异常报警功能。

f.宾客管理：支持宾客信息的登记、入住、退房管理，并与酒店现有PMS系统对接。

g.数据分析与报表：收集客房使用数据，并生成分析报表，为酒店运营提供决策支持。

h.与酒店现有系统的集成：提供标准化的API接口，能够与甲方现有的酒店管理系统（PMS）、门锁系统、监控系统等实现无缝集成。

2.1.3功能要求：

a.宾客可以通过手机APP或房间内的控制面板远程控制灯光、窗帘、空调、电视等设备。

b.系统可以实时监控客房状态，并根据客房状态自动调节灯光、空调等设备，例如，当客房为空时，自动关闭所